Reklam Sorunu

Question

Bilgisayar ekranımın sağ altında sürekli bildirim olarak reklam çıkıyor ve hiçbir yerde çözüm bulamadım önceden yoktu yeni başladı ne yapmalıyım ? Gizlilik ayarlarını denedim olmuyor onunla alakası yok . Oyun oynarken bir anda oyunu alta alıyor ve peşpeşe 7-8 tane reklam çıkartıyor . Windows 10 kullanıcısıyım

Answer 1

Merhabalar Mehmet Bey,

Windows 10 bilgisayarınızda reklam bildirimlerinin karşınıza çıkıyor olmasıyla ilgili size yardımcı olmaya çalışacağım.

Bu durumda sizden ricam, ilk olarak Windows Defender'da ya da kullanmakta olduğunuz antivirüs programında full tarama gerçekleştirmeniz yönünde olacaktır.

Daha önceden karşınıza çıkmıyor olduğunu belirttiğiniz bu reklamların sebebi, kötü niyetli bir yazılım ya da programın bilgisayarınızda birtakım izinleri değiştirmiş olmasından kaynaklanıyor olabilir.

Buna ek olarak, eğer bu reklamlar birtakım internet sitelerinden gelmekteyse, kullanmakta olduğunuz internet tarayıcısındaki izin ayarlarını kontrol etmenizi rica ederim.

Farkında olmadan reklam ve çerezlere izin vermeniz halinde de bu gibi şeylerle karşılaşma ihtimaliniz bulunmaktadır.

Eğer bilgisayarınızda virüs ya da kötü amaçlı yazılım olmadığından eminseniz ve söz konusu tarayıcı ayarlarında da bununla ilişkin bir izne rastlamadıysanız; lütfen konuyla ilgili bize ekran görüntüsü iletiniz.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu hatırlatmak isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 2

Merhaba Mehmet Bey,

Sorunun çözülmüş olmasına çok sevindim.

Durumu bize ilettiğiniz ve çözüm adımınızı bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.

Başka bir konuyla ilgili bize ihtiyaç duymanız halinde, Microsoft olarak size destek olmaktan memnuniyet duyarız.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 3

Virüs taramasında bir şey çıkmadı fakat Google Chrome dan izin verilen sitelere bakınca reklam yapan siteyi buldum izinlerini iptal ettip sorunum çözüldü . Teşekkürler Gözde Hanım . :)