Laptop bilgisayarımda çözemediğim ilginç sorun.

Question

Öncelikle Esenlikler. Laptop Bilgisayarımda ilginç bir sorun ile karşı karşıyayım. Bilgisayarı kapattıktan sonra örneğin 3-4 saat geçtiğini farz edin veya akşam 10-11 gibi işim bittiğinde kappattığımı, Bilgisayarı sonraki açışımda tek seferde açılmıyor. Power tuşuna basıyorum klavye ışıkları yanıyor aniden geri gidiyor ekran da ise hiç ışık yok ekran gelmiyor ama bilgisayar çalışıyor. power tuşuna uzunca ( yaklaşık 10 saniye) kadar basılı tutuyorum ve kapatıyorum. Genelde 3 deneyişimde açılıyor bilgisayar ( yani tam manasıyla açılıyor ekran geliyor ) Ama Normalden biraz daha uzun sürüyor yaklaşık 5 dakika windows 10 işareti altında yükleme dönüyor.

Bu problem hakkında nereye baş vurduysam bilgi alamadım Bilgisayarı profesyönel servise de vermek istemiyorum bazı önemli işlerim var servise verirsem yaklaşık 3 - 4 hafta gelmez. O yüzden buraya başvurmayı düşündüm.

Answer 1

Merhaba ahmet samet öztürk,

Yanıtınız için çok teşekkür ederim. 

AMD'den bir güncelleme aldığınızı belirtmişsiniz, sorun bu güncellemeden sonra mı oluştu yoksa güncellemeden önce zaten var olan bir sorun muydu? 

Sürücülerinizi uyumluluk modunda tekrar kurmanız ve sorunu test etmenizi rica ederim. Lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz : 

Sürücülerinizi kaldırınız ve üretici web sayfasından indiriniz. İndirmiş olduğunuz sürücü kurulum dosyasına sağ tıklatınız ardından özellikler'e tıklatınız. Uyumluluk sekmesini tıklayın ve "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" kutusunu işaretleyiniz. Yüklemek için dosyayı çalıştırınız Uygula'ya tıklayınız ve Tamam'ı tıklayınız ve sorunu gözlemleyiniz. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durumun nasıl gittiği hakkında bilgi verirseniz sevinirim.

Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.

Saygılar,

Berna

Answer 2

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Answer 3

Windows sürümümü yazmayı unutmuşum pardon aceleden.  Söylediğiniz gibi ekran görüntüsünü aldım. Bu arada yakın zamanlarda AMD den bir güncelleme aldım onu yazmayı unutmuşum belirteyim detay olarak.

**Kişisel bilgi içerdiğinden moderatör tarafından düzenlenmiştir.

Answer 4

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun var.

Sorundan önce bilgisayarımda bir değişiklik yapmadım.

Bilgisayarım Toshıba marka.

ekran kartı : AMD Mobility raedon HD 5000 1024 MB 

yüklü ekran kartı driveri : Amd Catalyst 15. sürüm

Sürücülerim güncel her ay denetlerim sürücülerimi.

Answer 5

Merhaba ahmet samet öztürk,

Bilgisayarınızın açılışında yaşadığınız sorun konusunda yardımcı olmaya çalışacağım.

Sorunu tanılayabilmek adına bazı yanıtlara ihtiyaç duymaktayım.

Ne kadar süredir bu sorunla karşılaşmaktasınız?

Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

Bilgisayarınızın marka ve modeli nedir? 

Ekran kartınızın modeli ve versiyonu nedir? 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsünü bize iletmeden önce lütfen kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan faydalanabilirsiniz.

Windows'unuz güncel mi? Kontrol etmek için; Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidin. 

Sürücüleriniz güncel mi? Üretici web sayfasını ziyaret ederek kontrol edebilirsiniz. 

Anlayışınız için çok teşekkür ederim. Konu ile ilgili yanıtınızı bekliyor olacağız.

Saygılar,

Berna