Windows 10 Güncelleme Hatası

Question

Merhaba, Windows 10 kullanıcısıyım ve güncellemeleri yükleyemiyorum. "2019-x64 tabanlı Sistemler için Windows 10 Version 1709 04 Toplu Güncelleştirmesi (KB4493441)" Bu güncelleme indiriliyor ancak kurulum aşamasında 18-19% civarındayken değişiklikler geri alınıyor. Bu sorun devam ettiğinden otomatik güncellemeyi kapatmıştım ama bu özellik bir süre sonra devre dışı kaldı.

Temiz kurulum yaptım ve 08 toplu güncelleştirmesi yüklendi ama 04 güncellemesinde hala aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca virüs ve tehdit korumasını çalıştıramıyorum. 

Yükleyemediğim güncellemeler şu şekilde: 

-Windows Defender Antivirus İçin Güvenlik Zekâsı Güncelleştirmesi - KB2267602 (Sürüm 1.299.2006.0)

- x64 için Windows 10 Version 1709 için Microsoft .NET Framework 4.8 (KB4486153) İndirme hatası - 0x8024a206

-Windows Defender Antivirus kötü amaçlı yazılımdan koruma platformu güncelleştirmesi - KB4052623 (Sürüm 4.18.1907.4)

-Windows Defender Antivirus kötü amaçlı yazılımdan koruma platformu güncelleştirmesi - KB4052623 (Sürüm 4.18.1907.4)

Bunu çözmek için ne yapmam gerekiyor?

Answer 1

merhaba haticekoçak

sorununuzla ilgili olarak windosu sıfırdan kurun hiç bir sorununuz kalmayacaktır  temiz kurulum 2 farklı şekilde olur bunun için 

1.Yol Windows 10 usb dvd olmadan komutlarla format nasıl atılır: https://www.youtube.com/watch?v=3mLWt6OqKLQ

2.yol Windows 10 orijinal iso indirme ve usb ile format atma : https://www.youtube.com/watch?v=W4JACy71jUk

<  Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa  " yanıt olarak işaretle "  butonuna tıklayınız >

Answer 2

Temiz kurulumu kurtarma seçeneği altında yaptım. Usb kullanmadım. Yalnızca ekrandaki adımları takip etmiştim.

Bilgisayarım Asus Tuf fx504g

Şubat ayından beri bu sorunu yaşıyorum. Bir kere bilgisayarı fabrika ayarlarına sıfırlayıp çözebileceğimi düşündüm ancak işe yaramadı. Güncellemeleri devre dışı bıraktığımda bir süre sorun olmadı. Sonra bilgisayarı her açışımda güncellemeler yine indirilmeye devam etti. Servisler üzerinden engelleyebiliyordum ama o seçenek de devre dışı kaldı. Ben de pes ettim. Son bir iki aydır umursamıyordum ama artık düzeltmek istiyorum.

Emin değilim ama son halinde 1709du sanırım windows versiyonu. Az önce anlattıklarımı yaptıktan sonra 1809 olarak görünüyor.

Answer 3

Yardımınız için teşekkür ederim.

Önerdiğiniz makale üzerinden sonuç alamadım. Temiz kurulum yaptıktan sonra Windows'un önerisi olan Windows 10 Güncelleme Yardımcısını indirmiştim. Yanlış hatırlamıyorsam 1060 sürümünden son versiyona yani 1079 sürümüne güncellememi istiyordu. Rakamlardan emin değilim. Uygulamanın adımlarını takip ettim. Güncelleme başlamadan önce oturumumun kapatılacağı uyarısı çıktı. Onayladım, işlem bitti ve oturum açma ekranı geldiğinde microsoft hesabımla giriş yapamadım. Diğer kullanıcı olarak görünüyordu ve şifremin hatalı olduğu uyarısı aldım.

https://answers.microsoft.com/tr-tr/windows/forum/all/windows-10-di%C4%9Fer-kullan%C4%B1c%C4%B1/97909de7-50cb-466d-bf2e-cb6d96937bd7?auth=1

Bu makaleden yola çıkaral bilgisayarı ağ ile güvenli mod seçeneğinde başlattım. Burada da "Bu ms-contact-support bağlantısını açmak için yeni bir uygulamaya ihtiyacınız var" bildirimi geldi. Güvenli moddan çıkmaya çalıştığımda yalnızca administrator hesabı ile oturum açma ekranı çıktı ve bu kez "Hesabınız devre dışı bırakılmış. Lütfen sistem yöneticinize başvurun." uyarısı var. Güvenli modda herhangi bir işlem yapamıyorum. Microsoft hesabımı nasıl ekleyeceğim?

Answer 4

Merhaba haticekocak,

Windows 10 güncelleme sırasında karşılaşmış olduğunuz hatalar konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım.

Konu ile ilgili olarak lütfen Windows Update hatalarını düzeltinmakalesinde yer alan 6 adımı sırası ile takip etmenizi rica ederim. 

Ardından eğer sorun devam ederse lütfen aşağıdaki soruların yanıtları ile tekrar iletişime geçiniz.

Makalede verilen adımların sonuçları ne oldu? Detaylı bilgi vermenizi rica ederim. 

Temiz kurulum gerçekleştirdiğinizden bahsetmişsiniz. Temiz kurulumu nasıl gerçekleştirdiğinizi adım adım bizimle paylaşmanızı rica ederim. 

Bilgisayarınızın marka ve modeli nedir?

Ne kadar süredir bu sorun ile karşılaşmaktasınız? 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü göndermeden önce lütfen kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız.  Ekran görüntüsü almak için bağlantıdanfaydalanabilirsiniz.  

Umarım yanıtım faydalı olacaktır. Durum ile ilgili bilgilendirme yaparsanız çok memnun olurum.

Herhangi başka bir sorunuz olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.

Saygılar,

Berna