Microsoft Wireless Desktop 2000 usb alıcı sorunu

Question

Merhaba, 

Microsoft Wireless Desktop 2000 ürünümde klavye ve mouse için ortak usb alıcı kullanılıyor ve bu usb alıcı ufak bir kaza sonucu kırıldı, şuan da ben  mouse ve  klavye mi kullanamıyorum. Bu usb alıcıyı nasıl temin edebilirim? Bazı forumlarda klavye ve mouse artık kullanılamaz, çöpe atman gerek denilmiş. 

Microsoft gibi markanın ürününün bu kadar ucuz ve dandik olmaması lazım, eğer bu soruna çözüm bulunamıyorsa gerçekten Microsoft firması da ucuz fason firmalar gibi hiçbir değeri olmayan bir firma olacak ve  o kadar para ödeyip ürünleri alıyoruz ve  yardımcı olunmayacaksa bundan sonra hiçbir ürününü kullanmayacağım. 

İsmail İNAN 

i******@hotmail.de

Answer 1

Merhaba İsmailİNAN,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Microsoft Wireless Desktop 2000 ürününüzün halen garanti süresi devam ediyor ise, satın aldığınız mağazadan USB alıcısı talebinde bulunabilirsiniz. Bu ve benzeri durumlarda teknik destek için ilişkili mağaza ile bağlantı kurmanız gerekmektedir.

Ayrıca bakınız:

- Microsoft yazılım veya donanımlarını değiştirme, hizmet paketleri sipariş etme ve ürün kılavuzlarını değiştirme

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Garanti bitti  "satın aldığınız mağazadan USB alıcısı talebinde bulunabilirsiniz"  demişsiniz de ben bu ürünü Vatan Bilgisayar firmasından aldım,  onlarla görüştüğümde bizim yapabileceğimiz bir şey yok Microsoft ile görüşmeniz gerekiyor dediler. Ayrıca garanti olsa bile onlarda yedek parça tedarik durumu yok. 

Sırf cevap vermiş olmak için cevap vermeseydiniz de işe yarayacak bir bilgi paylaşsanız daha makbule geçerdi.

Logitech diye bir firma var  garanti kısmını sormuyorlar bile direk müşteri memnuniyeti  odaklı çalışıp sorunu nasıl çözebiliriz diye yaklaşıyorlar. 

Benimde Microsoft dan bedava bana ürün desteği versin düşüncem yok,  usb alıcıyı nasıl temin ederim yol gösterilsin ve ücreti neyse veririm. Bu nedenle cevap vermek isteyen yetkili kişiler işe yarar bilgi paylaşırsa sevinirm. 

İsmail İNAN 

i***@hotmail.de

Answer 2

tek usb için yurtdışından sipariş durumu var ama yeni klavye mouse takımı alıyorsunuz o fiyata..  microsoft donanım malzemesinde kendisi üretmediği için fason firma olduğunu gösterdi..

Sorunun çözümü usb alıcı kaybolduysa hepsini çöpe atmak.. 

bende logitech firmasından klavye mouse takımı aldım.. tavsiye ederim...

Answer 3

Merhaba,

Microsoft Wireless Desktop 2000 ürünümün usb alıcısı bozuldu. Ayrıca ürünümün garanti süresi bitmiştir. Usb alıcıyı nasıl tedarik edebilirim. konu ile ilgili yardımlarınızı,

Rica Ederim.

Answer 4

bende aynı sorunu yaşıyorum

sorun çözüldü mü?

Wireless Desktop 2000

usb alıcı vericisini kaybettim.

Answer 5

Merhaba İsmailİNAN,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Microsoft Wireless Desktop 2000 ürününüzün halen garanti süresi devam ediyor ise, satın aldığınız mağazadan USB alıcısı talebinde bulunabilirsiniz. Bu ve benzeri durumlarda teknik destek için ilişkili mağaza ile bağlantı kurmanız gerekmektedir.

Ayrıca bakınız:

- Microsoft yazılım veya donanımlarını değiştirme, hizmet paketleri sipariş etme ve ürün kılavuzlarını değiştirme

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem