OYUN OYNARKEN YÜKLEME EKRANINDA MÖNİTÖRÜN SİYAHLAŞIP ARDINDAN MAVİ EKRAN VERMESİ

Question

Öncelikle merhaba benim bir sorunum var.Oyun oynamak istediğimde (lol,cs vb. oyunlar) yükleme ekranında takılıyorum ekran siyahlaşıyor arada masaüstünü gösterip geri siyahlaşıyor ve en sonunda atikmpag.sys yani aşağıdaki  hatayı veriyor ve bu her seferinde sadece oyunlarda oluyor yani google'dayken veya video izlerken bir şey olmuyor  ne yapmalıyım? Çözümü nedir?

Answer 1

Merhaba Sefa55,

Detaylı yanıtınız ve ekran görüntüsü için çok teşekkür ederim.

Bios’unuzu eğer üretici web sayfasında yer alan yönergeleri takip ederek güncellediyseniz, herhangi bir sorunun olmadığını söyleyebilirim.

Uyumluluk modu konusunda açık olduğunuz için ayrıca çok teşekkür ederim. Açık bir şekilde ifade edebilmek için elimden geleni yapacağımdan emin olabilirsiniz. Öncelikle var olan sürücülerinizi bilgisayarınızdan kaldırınız. Ardından üretici web sayfalarına giderek, en güncel sürücüleri indirinizç İndirmiş olduğunuz kurulum (Setup) dosyalarına sağ tıklatınız ve özellikler seçeneğine tıklayınız. Daha sonra Uyumluluk sekmesini tıklayın ve "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" kutusunu işaretleyiniz. Yüklemek için dosyayı çalıştırınız Uygula'ya tıklayınız ve Tamam'ı tıklayınız. Eğer yine bu konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, bilgilendirmenizi rica ederim, yardımcı olmayı çok isterim.

Windows Update ile ilgili karşılaşmış olduğunuz hata konusunda ise lütfen aşağıda yer alan adımları takip ediniz ve sorunu test ediniz.

Windows Update sorunlarını giderme makalesinden yararlanarak, ilk önce Windows 10 seçeneğini seçiniz ve ardından Windows Update sorun gidericisini çalıştırınız. Eğer bu adımdan sonra sorun çözülmez ise alt kısımda yer alan ‘Bu yöntem sorunu giderdi mi? ‘kısmını ‘Hayır’ olarak seçiniz ve ardından karşınıza gelen diğer adımları uygulayınız.

Eğer sorun devam ederse lütfen aşağıdaki soruların yanıtları ile tekrar iletişime geçiniz.

Adımları gerçekleştirdikten sonra, ne gibi sonuçlar ile karşılaştınız? Farklı hata ekranları ile karşılaştınız mı? Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan faydalanabilrisiniz. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durumun nasıl gittiğine dair bilgi verirseniz çok sevinirim.

Herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berna

Answer 2

Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için sizlere çok teşekkür ederim BIOS güncellemesini üreticiyle iletişime geçmeden güncellemeyi başardım fakat aramam gerekiyorsa lütfen cevabınızda belirtin BIOS'u sorunsuz güncelledikten sonra windows update'e girdiğimde "Şu anda destek sonu yaklaşan bir Windows sürümü çalıştırıyorsunuz. En son özellikleri ve güvenlik iyileştirmelerini edinmek için hemen Windows 10'un en son sürümüne güncelleştirmenizi öneririz." yazısıyla birlikte 1 tane güncelleştirme görüyorum fakat yine bir sorunla kaşılaştım(asağıda resmi mevcut).Uyumluluk modunda tam olarak ne yapmam gerektiğini  anlayamadım biraz daha detaylı anlatırsanız çok sevinirim oyunun özelliklerinden uyumluluk sekmesine girip windows 8'i seçtim fakat yine aynı hatayı alıyorum bunu kastetmediyseniz dediğim gibi belirtirseniz sevinirim.Onun dışında sorularınızın cevaplarını vereyim sorun bilgisayara format attıktan yaklaşık 1 ay sonra başladı.Herhangi bir değişiklik yapmadım.Windows 10 1803 kullanıyorum aşağıdaki resimde hata alıyorum dediğim gibi eğer bu sorunuma çözüm bulabilirseniz çok mutlu olurum.Teşekkürler.

Answer 3

Merhaba Sefa55,

Cihazınızda karşılaşmış olduğunuz VIDEO_TDR_FAILURE hatası konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Mavi ekran ve VIDEO_TDR_FAILURE ekran kartınızın sürücüsünde oluşan sorundan kaynaklanabilmektedir.

Grafik kartı üreticileri, bu hataları gidermek için sürücülerini sürekli olarak güncelleştirir. BIOS üzerinden video kartınızı görünür yapmak için BIOS ayarları için bilgisayar üreticinizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu işlemden sonra aşağıdaki adımları takip ediniz.

Yöntem 1: Windows'unuzun güncel olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için; Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidin.

Yöntem 2: Sürücülerinizin güncel olup olmadığını üretici web sayfasından kontrol ediniz. 

Windows 10 uyumlu bir sürücü yoksa, Windows 7 veya 8 sürücülerini uyumluluk moduna yükleyebilirsiniz.

1. Sürücü kurulum dosyasını sağ tıklatınız ve özelliklere tıklayınız.
2. Uyumluluk sekmesini tıklayın ve "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" kutusunu işaretleyiniz.

3. Yüklemek için dosyayı çalıştırınız Uygula'ya tıklayınız ve Tamam'ı tıklayınız.

Sorun devam ederse lütfen aşağıdaki soruları yanıtlayarak geri dönüş yapınız.

Sorununuz ne zaman başlamıştır?  Sorununuzdan önce herhangi bir değişiklik yaptınız mı?

Windows'un hangi versiyonunu kullanıyorsunuz? Arama çubuğuna winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce lütfen kişisel bilgilerinizi gizleyiniz.

Karşılaşmış olduğunuz hataların ekran görüntülerini bize iletebilir misiniz? 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durumun nasıl gittiği konusunda bilgi paylaşırsanız sevinirim.

Herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berna