Wifi kopma sorununu çözemiyorum- Ekim 24, 2019 KB4522355 ( 18362.449) güncelleme öncesi

Question

Yeni aldığım Dell Vostro 5490 bilgisayarımda kablosuz bağlantı kısa aralıklarla sık sık kopmakta. Daha önce ki başlıklarda anlatılan herşeyi (wireless güç ayarı dışında, çünkü bende öyle bir bölüm gözükmüyor) gerçekleştirdim ancak yine de çözüme ulaşamadım. Modemde bir problem olduğunu da düşünmüyorum. Çünkü bir çok bilgisayar aynı modem de problemsiz çalışmakta, benim bilgisayarım ise; farklı modemlerde de problem yaşamakta.

Answer 1

Merhaba Ökter,

Yanıtınız için çok teşekkür ederim. 

Güncellemeleri aldığınızı soylediğiniz için tekrarlamamıştım ancak kontrol ettiğimde kullandığınız versiyonun üzerine birkaç güncelleme daha yayınlanmıştır. 24 Ekim'de yayınlanan KB4522355 (18362.449) güncellemesi direkt olarak bahsettiğiniz soruna yönelik olarak yayınlanmış bir güncellemedir. Bu nedenle bilgisayarınızı son versiyona güncelleyip sorunu kontrol etmenizi de rica ederim.

Ardından sorun devam ederse aşağıdaki makaledeki adımları sonuna kadar uygulamanızı rica ederim. Eğer bu adımları daha önce uyguladıysanız bile, güncellemeden sonra tekrar bu adımları uygulamanızda yarar vardır. Sürücüler ile ilgili olan adımları eğer 29 Ağustos'ta yayınlanan son sürüme (21.20.1.1, A13) sahipseniz atlayabilirsiniz. 

Windows 10'da ağ bağlantı sorunlarını giderme

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum ile ilgili bilgilendirme yapmanızdan memnuniyet duyarım. 

Herhangi başka bir sorunuz olursa çekinmeden iletişime geçebilrsiniz. 

Saygılar,

Berna

Answer 2

İlginiz için teşekkür ederim.

Bilgisayarım yeni alındı, bütün sürücüleri de güncel. Aynı modeme bağlanan bir çok cihaz var ve ancak hiç birinde problem yok. Yine de modemi resetledim ancak yine olmadı.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Ökter.

Benim adım Jeffrey ve bağımsız danışmanım. Bugün size yardım etmekten mutluluk duyarım.

Internet bağlantılarınızı onarmak için aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin:

Başlat menüsüne girin veya Kazan + I tuş kombinasyonuna basarak Ayarlar'ı açın ve Ağ ve Internet seçeneğini tıklayın. Oraya vardıktan sonra sol taraftaki menüden Durum seçeneğini seçiyoruz ve sağ panele yüklenen yapılandırmalar ve seçenekler içinde ağın geri yüklenmesini aramamız gerekiyor.

Bu seçeneği tıklattığınızda, windows 10'da ağı geri yükleyebileceğimiz yeni bir pencere gösterir. Bu şekilde, tüm ağ bağdaştırıcıları kaldırılır ve yeniden yüklenir ve diğer ağ bileşenlerinin özgün yapılandırması geri yüklenir. Net. Bu, VPN istemcisi veya sanal anahtarlar gibi bazı yazılımlar kullanıyorsak, bunları yeniden yüklememiz gerektiği anlamına gelir.

Windows 10 ayarlarında Ağ Sıfırlama'da görüntülenen Sıfırla düğmesine tıklayarak sistemin otomatik olarak gerçekleştirdiği bir işlem. Biz tamamen sonuna kadar beklemek ve şimdiye kadar yaptığımız gibi Windows 10 ağ yapılandırması ile devam etmek için bilgisayarı yeniden başlatmak gerekir rağmen, uzun sürmez işlemi için normaldir.

https://www.kapilarya.com/how-to-reset-network-...

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/10741/...

Sürücülerinizin güncelleştirinmi de denetleyebilirsiniz.

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/402844...

Not: Bu, Microsoft'a ait olmayan bir web sitesidir. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler sağlıyor gibi görünüyor. Sitede, pup (Potansiyel Olarak İstenmeyen Ürünler) olarak sık lıkla sınıflandırılan ürünlerin reklamını yapan reklamlara dikkat edin. İndirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce sitede reklamı yapılan herhangi bir ürünü iyice araştırın.

Answer 4

Merhaba Ökter,

Wifi kopma sorununuz konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Güç ayarları dışında forumda yer alan adımları denediğinizden bahsetmişsiniz. Güç ayarları bilgisayar marka ve modeline, adaptör modelinize ve Windows versiyonunuza göre çeşitlilik gösterebilir. Dolayısı ile güç ayarları için üretici web sayfanızdan adımları kontrol etmenizi öneririm.

Wifi bağdaştırıcısı üreticilerinin, ağ ortamınıza veya bağlantı tercihlerinize göre değiştirebileceğiniz farklı gelişmiş ayarları olabilir.

Yöntem 1: Ağ bağdaştırıcınız için Kablosuz Mod ayarlarına bakın ve bağlanmaya çalıştığınız ağın özelliklerine uygunluğundan emin olun. Uygun değilse bağlanamazsınız ve ağ, kullanılabilir ağlar listesinde bile görünmeyebilir. Kablosuz Modu, genellikle Otomatik veya benzer şekilde varsayılan olarak ayarlanır; bu da desteklenen her türlü ağla bağlantı sağlar.

Kablosuz modu ayarını bulmak için;

1.Cihaz Yöneticisi’nde Ağ Bağdaştırıcıları ve ağ bağdaştırıcısı adına çift tıklayınız.

2.Gelişmiş sekmesini seçiniz ve bir Kablosuz Modu ayarı bulunuz. Bunun ağınız tarafından kullanılan moda ayarlandığından emin olunuz.

Yöntem 2: Yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun ve aşağıdaki adımları takip ediniz.

Bilgisayarınızın güç tasarrufu için Wifi Adaptörünü otomatik olarak KAPALI konuma getirmesi oldukça olasıdır.

Aygıt Yöneticisi Ekranında, Ağ Bağdaştırıcıları'nı genişletin ve bilgisayarınız için Wifi Bağdaştırıcısını sağ tıklayın ve Özellikler'i tıklayın.

Şimdi Wifi Bağdaştırıcısı Özellikleri Penceresinde, Güç Yönetimi Sekmesine tıklayın ve ardından "Bilgisayarın gücü korumak için bu cihazı kapatmasına izin ver"  seçeneğini devre dışı bırakın.

Sorunun kaynağını anlayabilmek ve bir sonraki adımda size çözüm adımı sağlayabilmek adına bazı yanıtlara ihtiyaç duymaktayım.

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. 

Ne kadar süredir bu sorun mevcut?

Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

Denediğiniz adımlar arasında, ADSL modeminizi sıfırlama, yazılımını güncelleme gibi adımlar da yer almakta mıdır?

Uyguladığınız adımları ve sonuçlarını belirli bir şekilde aktarmanızı rica ederim.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum ile ilgili bilgilendirme yapmanızı bekliyor olacağız. 

Herhangi başka bir sorunuz olursa bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berna