![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhabalar Şehmus Bey,
Windows 10 bilgisayarınızda hoparlörü kapattığınızda ekranın kararmasıyla ilgili size yardımcı olmaya çalışacağım.
Fakat belirtmek isterim ki bizimle paylaşmış olduğunuz bağlantıya erişimimiz olmadığı için durumu inceleme şansımız yoktur.
Sizden ricam aşağıdaki soruların yanıtlarıyla bize dönüş yapmanız yönünde olacaktır:
- Hangi Windows 10 sürümünü kullanmaktasınız? Bunun için Başlangıç menüsünde winver yazabilirsiniz.
- Bu sorun ne kadar zamandır devam etmektedir?
- Bu sorun ortaya çıkmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir sistemsel değişiklik yapmış mıydınız?
- Başka bir hoparlör ya da kulaklık taktığınızda da aynı sorun ortaya çıkmakta mıdır?
Konuyla ilgili dönüşünüzü bekliyor olacağız.
Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Gözde