Merhaba SerhanTR,
Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.
Windows Update üzerinden bilgisayarınız için yayınlanmış olan güncelleştirmeleri edinme esnasında herhangi bir sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayınız.
- Windows Update sorunlarını giderme
- Windows 10'u güncelleştirme sorunlarını giderme
Sorunun devam etmesi durumunda, aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
- Temiz önyükleme gerçekleştirerek güncelleştirme işlemini tekrar deneyiniz.
- Antivirüs yazılımınızı geçici olarak kaldırınız. (Bu işlemden önce yazılımınızı yeniden yüklemenize olanak sağlayacak ürün anahtarınız olduğunuza emin olunuz).
- Geçici olarak 3. sınıf uygulamaları kaldırınız.
- Eğer disk şifreleme kurduysanız, geçici olarak devre dışı bırakınız. (BitLocker / TrueCrypt).
- Tüm harici aygıtları ve gerekli olmayan tüm cihazları (Wi-Fi kartı, hafıza kartı okuyucu, Bluetooth, vb) devre dışı bırakınız.
- Harici sabit diskler ve hafıza kartlarınızı devre dışı bırakınız.
- Etki (domain) alanında çalışıyorsanız, yerel yönetici hesap ile tekrar deneyiniz.
Yaşadığınız sorun, Windows 10 işletim sistemine yükseltmede ise, 31 Aralık 2017 tarihinden itibaren artık Windows 10 işletim sistemini ücretsiz edinme ve yükseltme işlemleri sona erdiğinden dolayı belirttiğiniz durumlarla karşılaşabilirsiniz.
Windows 10 işletim sistemini kullanabilmeniz için Microsoft Store üzerinden satın almalısınız.
<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımla,
Cem
