![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba PakizeGenel,
Karşılaşmış olduğunuz APC index mismatch mavi ekran hatası ile ilgili yardımcı olmaya çalışacağım. Mavi ekran hataları genellikle, donanımsal ve yazılımsal olabileceği gibi hatalı bir sürücü, sistem dosyası gibi bir çok sebepten kaynaklanabilir. Genellikle mavi ekran hatalarında sol alt köşede blunan hata iletisi sorun hakkında bilgi vermektedir. Bu sorunların genel çözümü için aşağıdaki makaledeki adımları uygulamanızı rica ederiz.
Makalede nasıl bir işlemden sonra mavi ekran aldığınız ile ilgili seçenek bulunmaktadır. Cihazınızı kullanırken aldıysanız burada yer alan adımları, güncelleştirme sonrası aldıysanız güncelleştirme yüklendikten sonra başlığının altında yer alan adımları takip etmenizi rica ederim.
Bu adımlara ek olarak BIOS ve chipset sürücülerinizin de güncel olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Üretici web sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Eğer sorun devam ederse lütfen soruların yanıtları ile iletişime geçiniz.
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Ne kadar süredir bu sorun mevcut?
Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız?
Karşılaştığınız hata kodu/mesajının da ekran görüntüsünü iletmenizi rica ederim.
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum ile ilgili bilgilendirme yaparsanız sevinirim.
Herhangi başka bir sorunuz olursa bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.
Saygılar,
Berna
