"kilitleniyor" uyarısı verip aniden kapanma sorunu.

Question

Selamlar, bilgisayarım ikinci kez hiç bir sebep yokken sadece mavi bir "kilitleniyor" uyarısı verip uykuya geçiyor. kapandıktan sonra güç tuşuna bastığımda kaldığı yerden devam ediyor. ancak bana hiç bir uyarı vermiyor, işlemci sıcaklığı disk kullanımı vb her şey stabilken bir anda bu uyarıyı verip çalışmamı yarım bırakmama sebep oluyor.

olay günlüğünde bahsi geçen saatlerdeki uyarı xml'ini aşağıda ekliyorum, fakat bir şey anlamadım.

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-DriverFrameworks-UserMode" Guid="{2e35aaeb-857f-4beb-a418-2e6c0e54d988}" />

<EventID>10110</EventID>

<Version>1</Version>

<Level>1</Level>

<Task>64</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x2000000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2019-10-12T17:46:11.641970600Z" />

<EventRecordID>4246</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="720" ThreadID="828" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-00DA94A</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

- <UserData>

- <UMDFHostProblem xmlns="**http://www.microsoft.com/DriverFrameworks/UserMode/Event**">

<LifetimeId>{b9abe75b-c748-4335-9e79-0f0a8951838b}</LifetimeId>

<Problem>8</Problem>

<DetectedBy>2</DetectedBy>

<ActiveOperation>0</ActiveOperation>

<ExitCode>1879048193</ExitCode>

<Message>0</Message>

<Status>4294967295</Status>

</UMDFHostProblem>

</UserData>

</Event>

Answer 1

Merhaba Ayhan_thnk,

Kilitleniyor uyarısından sonra bilgisayarınızın aniden kapanması konusunda yardımcı olmaya çalışacağım. Lütfen aşağıdaki adımları sırası ile takip ediniz. 

Yöntem 1: Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için;  Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidin. Ek olarak BIOS, chipset, ekran kartı ve diğer sürücülerinizin güncel olup olmadığını üretici web sayfasına giderek kontrol etmenizi rica ederim. 

Yöntem 2: Soruna neyin sebep olduğunu anlamada alanı daraltmak için  temiz önyükleme yapmanızı ve sonuçlarını paylaşmanızı rica ederim. Temiz Önyükleme, Windows’u asgari sayıda program ve sürücüyle başlatır. Böylece herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da programın soruna sebep olup olmadığını gözlemleme şansımız olur.

Lütfen makaledeki Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirleme ve Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlama başlıkları altındaki adımları izlemeyi unutmayınız.

Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtları ile iletişime geçmenizi rica ederim. 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsünü iletmeden önce lütfen kişisel bilgilerinizi gizleyiniz. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan faydalanabilirsiniz.

Bilgisayar marka ve modeliniz nedir? 

Ne kadar süredir bu sorun mevcut?

Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum ile ilgili bilgilendirme yaparsanız sevinirim. 

Herhangi başka bir sorunuz olursa bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berna