Windows 10 Videolarda Yeşil Ekran Sorunu

Question

Merhabalar. Benim bir sorunum var. Bugünün tarihi 17.01.2020. Yaklaşık 2-3 gün öncesine kadar Windows 10 son sürümü yani 1909 sürümünü kullanıyordum. Sistemim pek iyi olmadığı için gereksiz kasmalar, işlemci ve ram kullanımları oluyordu. Eski sürümü daha önce de kullandığım için daha az kasmalar olması için 1709 (build 16299.15) sürümünü indirip yükledim. Ben eski sürüme dönmeden birkaç gün öncesine kadarda sorun yoktu. Format atıp eski sürüme dönmeden birkaç gün öncesinde, hem Youtube'de hemde farklı video içeren sitelerde videoları oynattığım zaman videolar yeşil bir ekranda gözüküyordu. Ama sesleri vs. geliyordu. Hem çözüm olması amacıyla hemde sürüm düşürmek amacıyla 1709 sürümünü yükledim. Fakat yine aynı sorun mevcut. Tarayıcı olarak Opera GX kullanıyorum. Mozilla Firofox, Google Chrome, Opera gibi tarayıcılarda da denedim. Onlarda da aynı sorun var. İnternet Explorer ve Microsoft Edge tarayıcılarında da aynı sorun mevcut. Bu sorunu nasıl çözebilirim? Her videoda olmuyor. Ama açtığım 20 videonun 10'unda bu sorun mevcut. Yardımlarınızı bekliyorum, teşekkürler.

Answer 1

Merhaba Ümit Berk, 

Sağladığınız bilgiler için çok teşekkür ederim. Bu sorunun nedenleri arasında; GPU oluşturmanın sistem donanımı ile uyumsuz hale gelmesi,  eski grafik kartı sürücüleri, eski Flash Player, vb. olabilir. Bunu düzeltmek için, öncelikle tarayıcınızı oluşturarak GPU hızlandırmayı devre dışı bırakmanız gerekmektedir ve bunu yapmanın yöntemi tarayıcıdan tarayıcıya değişir. Bu durumda örnek olması ve sorunu kontrol etmek amacıyla Internet Explorer ve Google Chrome için adımları sağlamaktayım.

Internet Explorer için;

Arama kutusuna inetcpl .cplyazın ve Entertuşuna basın. IE Özellikleri kutusu açılacaktır.  Versiyon farkı nedeni ile Gelişmiş sekmesine bu kısımdan erişemezseniz, Sol üstte yer alan Araçlar > İnternet seçenekleri sekmesine tıklayın, Gelişmiş olarak etiketlenmiş sekmeye geçin. 

Hızlandırılmış Grafikler bölümünün altında, GPU ile görüntüleme yerine yazılım ile görüntüleme kullan yazan düğmeyi işaretleyin.

Şimdi Tamam'a basın ve değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Google Chrome için;

Google Chrome'u açın ve Menü düğmesini tıklayın (sağ üst köşedeki üç nokta düğmesini tıklayarak). Sonra Ayarlar'a tıklayın.

Ayarlar sayfası açıldıktan sonra Gelişmiş olarak etiketlenen düğmeyi bulmak için aşağı kaydırın ve tıklayın.

Sistem adının bulunduğu bölümün altında, Varsa donanım hızlandırmayı kullan geçişini kapatın.

Google Chrome'u yeniden başlatın.

Yeniden başladığında, adres çubuğuna **chrome://gpu/**yazın ve Enter'a basın. 

Artık Donanım Hızlandırma veya GPU Oluşturma devre dışı bırakılmışsa veya açılmamışsa görüntülenecektir.

Sorun devam ederse ekran kartı model ve versiyonunu paylaşmanızı rica ederim. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum hakkında bilgilendirmenizi rica ederim. Herhangi bir sorunuz olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz. 

Saygılarımla,

Berna

Answer 2

Bilgisayarımın marka ve modeli yok. Toplama olarak 11 yıl önce almıştık. Çok eski yani.

Ve güvenlikten yana bir sorunum yok her şey yolunda olduğu için eski sürümü yükledim. 

https://tb.rg-adguard.net/ diye bir site var. Buradan iso dosyası olarak indirip usb sürücüme aktarıp kurulumunu yaptım.

Ekran kartının driverini dediğiniz şekilde kurdum ama sorun hala aynı devam ediyor.

Ve yeşil ekranla ilgili bir hata mesajı(kodu) almıyorum. Normal bildiğimiz videolara girdiğimde yeşil gözüküyor ama sesleri vs. geliyor.

Answer 3

Merhaba Ümit Berk, 

Sürümünüzü değiştirmeniz sonrası videolarınızda karşılaşmış olduğunuz yeşil ekran sorunu konusunda yardımcı olmaya çalışacağım. Öncelikle sisteminizin yeterli olmaması nedeni ile 1909 sürümünden 1709'a geçiş yaptığınızı anlıyorum ancak yine de bilgisayarınızın güvenliği için gerekli olan güncellemelerin yapılmasının da bilgisayarınız için faydalı olduğunu hatırlatmak isterim. 

Karşılaşmış olduğunuz sorun ile ilgili olarak sürücü uyumsuzluğu oluşmuş olabilir. Bu nedenle sürücülerinizi uyumluluk modunda indirmenizi rica ederim. Bunun için;

1. Sürücü kurulum dosyasını sağ tıklatınız ve özelliklere tıklayınız.
2. Uyumluluk sekmesini tıklayın ve "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" kutusunu işaretleyiniz.

3. Yüklemek için dosyayı çalıştırınız Uygula'ya tıklayınız ve Tamam'ı tıklayınız.

Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum,  bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır. 

1709 sürümüne nasıl geçiş yaptınız? Gerçekleştirdiğiniz adımlar hakkında detaylı bilgilendirme yapmanızı rica ederim. 

Herhangi bir hata mesajı(kodu) almaktaysanız, ekran görüntüsü paylaşmanızı rica ederim. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. 

Bilgisayar marka ve modeliniz nedir? 

Umuyorum yanıtım yardımcı olacaktır. Durumun gidişatı konusunda sizden haber bekliyor olacağım. Başka bir sorunuz olursa lütfen ileitşime geçmekten çekinmeyiniz. 

Saygılarımla,

Berna