Merhaba metinyığman,
Hesabınız ile ilgili sorununuza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Öncelikle sorunun kaynağına inebilmek adına bazına yanıtlara ihtiyaç duymaktayım, anlayışınız ve işbirliğiniz için şimdiden çok teşekkür ederim.
-Yönetici olarak komut İstemi'ni açınız. whoami /user yazınız ve Enter tuşuna basınız. Bize komutun SID değerini iletmenizi rica ederim. (Ekran görüntüsü iletebilirsiniz)
-Kayıt defterine açınız ve HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList yazınız. Lütfen bu ekranın da ekran görüntüsünü bize iletiniz.
NOT: Lütfen işlemleri gerçekleştirmeden önce belgelerinizi yedekleyiniz. Ayrıcasistem geri yükleme noktasıda oluşturunuz.
Ne kadar süredir bu sorun mevcut?
Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik gerçekleştirdiniz mi?
Kişisel belge ve dosyalarınızda herhangi bir kayıp mevcut mu?
C kullanıcı klasörünüze giderek daha önce kullanmakta olduğunuz profili görmekte misiniz? C kullanıcı klasörünüzün ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanızı rica ederim. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız.
Yanıtınızı bekliyor olacağız.
Herhangi başka bir konuda sorunuz olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.
Saygılar,
Berna