Merhabalar Yusuf Bey,
Yanıt vermemizdeki gecikmeye göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için çok teşekkür ederiz.
Çok yoğun bir süreci atlatma çabasındayız, bu süreçte siz değerli kullanıcılarımızla olan iletişimimizde gecikmeler yaşandı. Bu nedenle lütfen kusura bakmayınız.
Windows 10 bilgisayarınızda FTP bağlantısı ile dosya aktarımı esnasında karşılaşmakta olduğunuz hata devam etmekteyse, konuyla ilgili olarak size yardımcı olmaya çalışacağım.
Lütfen öncelikle aşağıdaki adımları izleyerek durumu kontrol ediniz:
- Internet Explorer'ı açınız.
- Araçlar > Internet Seçenekleri > Gelişmişyolunu izleyiniz.
- FTP dosya görünümünü etkinleştir kutusunun seçili olduğundan emin olunuz.
- Aynı şekilde Pasif FTP kullan kutusunun da seçili olduğundan emin olmanızı rica ederim.
Bu adımlardan sonra, kullanmakta olduğunuz herhangi bir üçüncü parti antivirüs programı bulunmaktaysa, geçici süreliğine bunu devredışı bırakarak durumu kontrol etmenizi rica ederim.
Bu aşamaların sonunda sorun hala devam ediyor olursa, lütfen aşağıdaki soruların yanıtlarıyla iletimize dönüş yapınız:
- Hangi Windows 10 sürümünü kullanmaktasınız? Bunun için Başlangıç menüsünde winver yazabilirsiniz.
- Bu sorun ne kadar zamandır devam etmektedir?
- Bu sorun ortaya çıkmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir sistemsel değişiklik yapmış mıydınız?
- Herhangi bir domain'e (etki alanı) bağlı mısınız?
Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Gözde