Bazı oyunlara ses gelmiyor.

Question

Bazı oyunlarda sistem sesi tamamen kesiliyor ses çalıyor olarak gözüküyor ama ses gelmiyor. Kullandığım kulaklık ktools bluetooth lu kulaklık. Oyundayken sesi bilgisayarın hoporlerine alınca ses geliyor ancak kulaklığa geçince ses gelmiyor. Sadece oyunun sesi değil sistem sesleride gelmiyor. Bu sorunu yaşadığım oyunlar Battlefield 1, Cod Warzone. Bu oyunlara girince sorun var kulaklığım sağlam bozuk değil diğer oyunlarda gayet iyi ses geliyor.  İnsurgency: Sandstrom, lol gibi oyunlarda ses geliyor.

Answer 1

Lütfen kopyala yapıştır yanıtı yapmayın. Dediğiniz şeyleri tabikide yaptım. Bazı oyunlarda sorunsuz ses varken bazı oyunlarda ses yok sorunum bu kulaklığımda yada uyumluluğunda sorun yok.

Answer 2

Merhaba Tunahan Ünal, 

Yanıtınız için teşekkür ederim, ses sorununuzun devam ettiğini anlıyorum. Ancak belirtmek isterim ki kulaklığınızda ve bilgisayarınızda ya da oyunlarınızda herhangi bir sorun yok ise, denenmesi gerekli olan adımlardan ilki sürücülerinizin güncel olup olmadığını denetlemektir ve siz iletinizde bu adımı denediğinizi belirtmediğiniz için bu adımı da sizinle paylaşmamız gerekmektedir, anlayışınız için teşekkür ederim. 

Konu ile ilgili olarak sürücülerinizin güncel olduğundan bahsetmişsiniz. Lütfen aşağıda yer alan adımları takip ederek durumu kontrol ediniz. (Eğer denemiş olduğunuz adımlar mevcut ise, atlayabilirsiniz). 

Sürücüleri uyumluluk moduna kurmak için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. Sürücü kurulum dosyasını sağ tıklatınız ve özellikleretıklayınız.
2. Uyumluluk sekmesini tıklayın ve "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" kutusunu işaretleyiniz.

3. Yüklemek için dosyayı çalıştırınız Uygula'ya tıklayınız ve Tamam'ı tıklayınız.

Oyunlarınızın güncel bir durumda olup olmadığını üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim. 

Bunlara rağmen sorun devam ederse, sorun yaşadığınız oyunlarınızı uyumluluk modunda kurmanızı rica ederim. Bunun için; Eski uygulamaları veya programları Windows 10 ile uyumlu hale getirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi öneririm. 

Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum,  bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır. 

Daha önce sorunun oluştuğu oyunlarda bu kulaklık ile ilgili herhangi bir sorununuz var mıydı, yoksa ürünü aldığınızdan beri mi var olan bir durum? 

Ne kadar süredir bu sorun mevcut? 

Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

Şimdiye kadar denemiş olduğunuz başka çözüm adımları var ise, detaylı bir şekilde sonuçlarıyla birlikte paylaşmanızı rica ederim. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum ile ilgili bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Herhangi başka bir sorunuz olursa bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berna

Answer 3

Merhaba Tunahan Ünal,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Konu ile ilgili olarak, bilgisayarınızın ses aygıtının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücüsünü edininiz. Ayrıca aşağıdaki adreste belirtilen adımları uygulayın ve sonucu gözlemleyiniz.

- Ses sorunlarını düzeltme

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem