mp4 Formatlı videoları oynatamıyorum

Question

Bilgisayarımda Yeni renderini almış olduğum mp4 formatlı bir videoyu oynatamıyorum tıkladığımda (0x80070424) kodlu hatayı alıyorum sadece bu video için geçerli değil bilgisayarım mp4 formatlı videoları oynatmıyor.

Answer 1

Merhaba kKa_oZz, 

MP4 formatlı videolar ile ilgili karşılaşmış olduğunuz soruna yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Öncelikle lütfen Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol ediniz. Bunun için;  Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidin ve bekleyen bir güncelleştirme mevcut ise lütfen gerçekleştiriniz. Ardından Codec'ler: Sık sorulan sorular , Windows Media Player'da ses dosyaları çalmaya ya da video dosyaları yürütmeye çalıştığınızda sorun yaşıyorsunuz ve Windows 10'da MP4 dosyaları nasıl oynatılır makalelerinde yer alan adımları takip ediniz ve sorunu gözlemleyiniz. 

Bu adımlardan sonra sorun devam ederse MP4'ü oynatan bazı uygulamalar bulunmaktadır. Microsoft Store'dan bu uygulamaların ücretsiz olanlarına da erişim sağlayabilirsiniz. Bu uygulamalardan birini indirip, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmenizi rica ederim. 

Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum,  bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır. 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. Bazı Windows versiyonlarında (Windows 10 S vb.) bu özellik olmadığı için bu bilgilere ek olarak ihtiyaç duymaktayım. 

Ek olarak karşılaşmış olduğunuz hataların ekran görüntülerini de paylaşmanızı rica ederim. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum hakkında bilgilendirmenizi bekliyor olacağım. Başka bir sorunuz olursa iletişim kurmaktan lütfen çekinmeyiniz. 

Saygılarımla,

Berna