AMD Ekran Kartını Win 10 Sonrası Kullanamıyorum

Question

Merhabalar;

Bundan 5 sene önce, eski sürümü 8.1- 32 bit olan bilgisayarımı Windows 10 64 bit sürümüne yükseltmiştim. 

Başlangıçta bilgisayarımda oyun oynarken atimpag.sys mavi ekran hatası almıştım. İnternette araştırdıktan sonra kendim sorunu gidermiştim.

Ne olduysa ondan sonra olmuştu; **hangi sürüm olduğunu hatırlamıyorum ama o sürümden sonrası mavi ekran watchdog_violationhatasıyla karşılaşmıştım.**Sonrasında Windows kod 43 hatası vererek aygıtı çalıştırmayı durdurmuştu. Hatanın çözümü için epey uğraşmıştım ama sorun devam etmişti.

Bundan, yanılmıyorsam, 2-3 sene evvel konuyla ilgili olarak bir başlık açmıştım ama o zamanki amacım windows 8.1 sürümüne dönmekti, çünkü o sürümdeyken harici ekran kartı sorunsuz çalışıyordu. Bugün bu başlığı açmamın nedeni ise Windows 10'da kalma kararımla beraber uzun süredir bu hatanın çözümüyle ilgili olarak yaptığım araştırma. 

Sonuç olarak; benim gibi bu sorunu yaşayan bazı kullanıcılar bir şekilde sorunu çözmüş ve AMD Radeon HD 7670M ekran kartıyla beraber Windows 10 u sorunsuzca kullanabiliyorken; ben, her türü yolu denememe rağmen (sürücünün en son sürümünü yükleme, Windows 10 u manuel güncelleştirme, sürücünün eski sürümünü yükleme, kullanıcıların çözüm yöntemlerini deneme... ne aklınıza gelirse) harici ekran kartımı bu hatadan dolayı kullanamadım ve yaklaşık 4-5 yıldır da kullanamıyorum.

İntel grafik kartı ile hâlâ idare ediyorum ancak bana söylenen h arici ekran kartı olmadan veya onun donanımsal bir arızası mevcutsa oyunların açılamayacağı yönünde.

Bu nedenle size iki soru sormak istiyorum;

1- AMD Radeon ekran kartımı yeniden nasıl Windows 10 da kullanabilirim?

2- Sorun eğer donanımsal ise, İntel grafik kartıyla nasıl oyunları oynayabiliyorum? Bu da harici bir ekran kartı mı?

Mevcut sistem bilgileri ve bilgisayar türü aşağıdadır:

HP Pavilion g6-2204st

Windows 10 1809 sürümü 64 bit

Intel Core i5-3210M

AMD Radeon HD 7600M Series/ HD 7670M

Intel HD Graphics 4000

Yardımlarınız için şimdiden çok teşekkür ederim.

Saygılarımla...

Answer 1

Merhabalar Rüya Hanım, 

Yanıtınız için çok teşekkür ederim. Güncelleme ile ilgili sonuçlarınızı büyük bir heyecan ve merakla bekliyor olacağım :) 

Sorularınıza elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışacağım: 

1. RAM kapasitesinin yazılımsal olarak yükseltilmesi pek mümkün olmamaktadır, dolayısı ile bu işlemi nasıl gerçekleştirdiğiniz hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duymaktayım. Ek olarak RAM ile ilgili olan bir uyuşmazlık nedeniyle karşılaştığınız bu sorunun oluşması pek ihtimaller dahilinde değildir. 
2. 32 Bit sürümü üzerinden de güncellemeyi yapabilirsiniz, herhangi bir farklılık olmayacaktır. 

Sorularınıza ek olarak, eğer bu gerçekleştirdiğimiz işlemler işe yaramaz ise, Windows 8.1'e bilgisayarınızı geri döndürerek, sorunun bu işletim sisteminde de meydana gelip gelmeyeceğini dilerseniz test edebiliriz. Eğer Windows 8.1 işletim sisteminde herhangi bir sorun olmaz ise, çıkaracağımız sonuç ekran kartının Windows 10 ile uyumlu olmadığı yönünde olacaktır. 

Umarım paylaştıklarım yararlı olacaktır. Durum hakkında dönüşünüzü bekliyor olacağım. Başka bir sorunuz olursa bize nasıl ulaşacağınızı biliyorsunuz. 

Şimdiden iyi hafta sonları dilerim,

Berna

Answer 2

Tekrar merhaba Berna hanım, 

Güncellemeyi en kısa sürede deneyerek size dönüş yapacağım :) Yine sormam gereken birkaç soru daha var, konu ile alakalı olabileceğini düşünüyorum:

1-Karşılaştığım ekran katı sorununun RAM kapasitesinin yazılımsal olarak artırılmasıyla bir ilişkisi olabilir mi?  Şöyle ki mevcut RAM 8 GB gözüküyor (Aşağıda ekran görüntüsü mevcut) ve bilgisayarı satın aldığımda, eğer yanılmıyorsam, RAM 4 GB ve Windows 32 bit sürümü idi, daha önce belirttiğim gibi. Siz de bilirsiniz ki  RAM oldukça önemli bir donanım, yazılımsal olarak aralarındaki uyuşmazlık bu soruna neden olmuş olabilir mi? 

2- 32 Bit sürümü üzerinden güncelleme yapmam mümkün olabilir mi? 

Tekrardan teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim.

Answer 3

Merhaba Rüya Hanım, 

Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim, sorularınızı sırası ile yanıtlamaya çalışacağım. 

• ''Harici donanımı kaldır'' ibaresi içinde tahmin ettiğiniz gibi klavye ve mouse'da bunlara dahil olmaktadır. 
• Bilgisayarınızı güncellemeniz belki ekran kartı sorunun çözülmesine yardımcı olabilir bu nedenle yazılımı kaldırmadan bir kez bilgisayarınızı güncelleştirmeyi denemenizi tavsiye ederim. Bu şekilde sonuçları kıyaslayabilir ve bir sonraki çözüm yolumuza birlikte yön verebiliriz. 
• Manuel olarak 1909 sürümünü yükleyebilirsiniz tabiki. Bu makale den ISO dosyasını indirebilir ve güncelleştirmeyi yapabilirsiniz. 

Umarım yanıtım yararlı olacaktır. Durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirmenizi bekliyor olacağım. Başka sorularınız olursa her zaman buradayız. 

Saygılarımla,

Berna

Answer 4

Tekrardan merhabalar,

Öncelikle bu kadar hızlı geri dönüş yaptığınız için minnettarım. 

Radeon ekran kartı şu anda güncel sürümünde değil eskisinde, geçtiğimiz günlerde yine internette denediğim bir çözümü denemek istemiştim. İşe yaramadı. Kaldı ki en güncel sürümünde bile hatayı veriyordu. Güvenli moddan çalışmasını engellemek zorunda kaldım.

Uyumluluk modu ile ilgili çözümü halihazırda denedim. Maalesef ki uyumluluk modunda çalıştırıp yüklemeyi denediğimde de aynı hatayla, watchdog_ violation ile, karşılaştım. Gerçi cihaz 1809 sürümünde.

Cihazı henüz 1909 sürümüne yükseltmedim, hazır bu durumdayken aklıma takılan soruları sormam gerek:

*İlk adım olan Harici donanımı kaldır dan kasıt, harici klavye ve mouse'u da çıkarma manasına mı geliyor? 

*Ekran kartının yazılımını, yükseltirken hatayla karşılaşmamak adına, bilgisayarımdan kaldırmalı mıyım? Kaldırmam gerekirse bunu güvenli modda iken mi yapmalıyım?

*Eğer sorunla karşılaşırsam, manuel olarak 1909 Sürümünü yükleyebilir miyim?

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

Answer 5

Merhaba Rüya Tükenmez,

Ekran kartınız ile ilgili bugüne kadar karşılaşmış olduğunuz sorunları detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için öncelikle çok teşekkür ederim.

Bilgisayarınızı Windows 10’a yükselttikten sonra bu sorunların meydana geldiğini anlıyorum. Belirtmek isterim ki karşılaşmış olduğunuz mavi ekran hataları donanımsal ve yazılımsal olabileceği gibi hatalı bir sürücü, sistem dosyası gibi bir çok sebepten kaynaklanabilmektedir ki ardından Kod 43 hatası ile karşılaşmışsınız. Bu hata grafik cihazınızın sürücüsü Windows'a cihazın düzgün çalışmadığını bildirdiğinde oluşmaktadır. Bu hatanın çözümü içinde gerekli olan tüm işlemleri gerçekleştirdiğinizi görmekteyim. Genelde bu adımlar sorunu çözmediğinde, sorunun donanımsal olduğu ortaya çıkmaktadır. 

Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda Windows’un eski bir sürümünü kullanmaya devam ettiğinizi görmekteyim. Hali hazırda şuan 1909 sürümü kullanıldığından önünüzde gerçekleştirilmeyi bekleyen iki büyük güncelleştirme bulunmaktadır. Fakat öncesinde bu güncelleştirmelere bilgisayarınızı hazırlamanız ve sorunsuz bir geçiş yapmanız için sizinle gerekli adımları paylaşmak isterim.

Bunun için bu makaleden faydalanarak paylaşılan 6 adımı uygulamanızı rica ederim.

Not: Güncelleştirme işleminin biraz vakit alacağını da söylemek isterim.

Ardından lütfen sürücülerinizin de güncelliğini kontrol ediniz. Bunun için Windows 10'da sürücüleri güncelleştirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi ve ardından üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim. 

Eğer bu işlemlerden sonra yine sorun devam ederse, ekran kartınızı uyumluluk modunda kurmanızı rica ederim. Anladığım kadarı ile Windows 8.1’de ekran kartınız ile ilgili herhangi bir sorun yoktu. Uyumluluk modunda kurmak için;

1. Sürücü kurulum dosyasını sağ tıklatınız ve özelliklere tıklayınız.

2. Uyumluluk sekmesini tıklayın ve "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" kutusunu işaretleyiniz.

3. Yüklemek için dosyayı çalıştırınız Uygula'ya tıklayınız ve Tamam'ı tıklayınız.

Not: Sürücülerinizi güncelleme vb. işlemleri gerçekleştirdiğinizi bilmekteyim ancak bilgisayarınızı güncellediğiniz takdirde bu işlemlerin tekrar gözden geçirilmesi gerekecektir.

Diğer sorunuz ile ilgili olarak İntel grafik kartınızın yerleşik olan ekran kartınız olduğunu ve bu nedenle de oyunlarınızın açılmasında herhangi bir sorun olmadığını söylemek isterim.

Eğer bu adımlardan sonra herhangi bir hata ekranı ile karşılaşırsanız lütfen bizimle ekran görüntüsü paylaşınız.

Durumun gidişatı konusunda bilgilendirmenizi bekliyor olacağım. Başka bir sorunuz olursa her zaman buradayız.

Saygılarımla,

Berna