Merhaba EfeSipahi,
Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için çok teşekkür ederim. Sürücülerinizi ve Windows'unuzu güncel hale getirmenizin, sorunun çözülmesinde bir etkisi olmadığını ifadelerinizden anlıyorum. Sorunun kaynağını bulmak adına sizden temiz önyükleme gerçekleştirmenizi rica ederim.
Temiz Önyükleme, Windows’u asgari sayıda program ve sürücüyle başlatır. Böylece herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da programın soruna sebep olup olmadığını gözlemleme şansımız olur.
Lütfen makaledeki Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirlemeve Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlamabaşlıkları altındaki adımları izlemeyi unutmayınız.
Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum, bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır.
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Ne kadar süredir bu sorun mevcut?
Sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik gerçekleştirmiş miydiniz?
Temiz Önyükleme sonuçları hakkıdna detaylı bilgilendirme yapabilir misiniz?
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum hakkında bilgilendirmenizi bekliyor olacağım. Başka sorularınız olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımla,
Berna