Kimlik Hizmeti.

Question

Merhaba, bugün bilgisayarimi kapatıp açmaya çalıştığımda ilk olarak pin kodumu kullanamadım. Pin kodu kullanılamıyor ve Kimlik bilginiz doğrulanamadi bu tür 2 hata aldım. (0x000006d alt durum 0x0) Şifre ile giriş yapmayı denedim, mobilden şifremi degistirdim ve tekrar girmeyi denedim fakat şifre yanlış dedi. Pinimi ayarlamak istediğimde ise "Kullanici profil hizmeti oturum açamadı. Kullanici profili yüklenemiyor." şeklinde bir hata alıyorum. Shift + Yeniden başlat yaptigimda ilk başta güvenli mod seçenekleri vardı fakat her ne yaptıysam, su an sadece kişisel bilgisayarınızı kapatin seçeneği var. Yardımcı olabilir misiniz?

Şimdiden teşekkür ediyorum.

Answer 1

Merhaba EdaKöroğlu,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Windows'a erişim sağlayamıyor musunuz? Windows 10'da kurtarma seçenekleri adresindeki

belirtilen adımları uygulayınız.

Windows'a hala erişim sağlayamamakta mısınız? Durum böyle ise, Windows 10 işletim sistemini yeniden yüklemeyi tercih edebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları uygulayınız:

Uygulamanız gereken adım, bir temiz kurulum medyası oluşturmak ve Windows 10 işletim sistemini yeniden kurmak olacaktır. Temiz kurulum medyası oluşturmak için Medya Oluşturma Aracı'nı kullanınız. Windows 10 işletim sisteminin temiz kurulum medyasını oluşturmak için aşağıdaki adımları uygulayınız:

Medya Oluşturma Aracı'nı çalıştırdığınızda; ''Ne yapmak istiyorsunuz?'' bölümünde ''Başka bir bilgisayar için yükleme medyası oluştur'' seçeneğini, ''Dil, sürüm ve mimari seçin'' bölümünde ise dil ayarını Türkçe, sürüm ayarını Windows 10 ve mimari ayarını ise 64-bit seçiniz. NOT: Önceden Windows 10'un hangi sürümüne (Home/Pro) sahipseniz, onun için bir temiz kurulum medyası oluşturunuz. Ardından bir USB veya DVD'ye kurulum medyasını oluşturunuz.

Bilgisayarınızı, oluşturduğunuz kurulum medyasından başlatınız (bilgisayarınızı yeniden başlatın ve BIOS veya Boot Menu'ye girerek yükleme medyasının bulunduğu aygıtı seçiniz) ve kurulum

esnasında Windows 10'u seçerek kuruluma devam ediniz. (Kurulum esnasında Türkçe dilini seçmeyi unutmayınız)

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

Cem

Answer 2

Güvenli modda açılmıyor, ağ ile güvenli modda da açılmıyor, sistem geri yükleme noktam mevcut değil, huncellestirmeleri kaldırmayı denedim olmadi, sıfırlayarak da açılmıyor. Ekrana ulaşabildim ekrandaki her şeyi denedim ama hiçbiri işe yaramadı. Arkadaşım windows yüklü bir usb ile cozebilecegimizi söyledi. Bunu deneyeceğim. :/