2 tane kullanıcı hesabı görünüyor, hesabı yönetici olarak başlatamıyorum

Question

Şuan bilgisayarımda 2 hesap gözüküyor kullanıcı olarak ama diğer kullanıcı değiştirmede 1 hesap gözüküyor kullandığım hesap administrator olmadığı için hiç bir şey yapamıyorum cmd den falan veya diğer yerlerden asla düzelmiyor sıfırlama işlemide olmuyor geriye alma işlemide olmuyor bunun çözümü nedir?

Answer 1

Merhaba Berkant Bey, 

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için çok teşekkür ederim. Kullanıcı hesabı ile ilgili size yardımcı olmaya çalışacağım. 

Öncelikle ifadelerinizden bilgisayarınızda iki hesap göründüğünü anlıyorum. Ancak sanırım bu ikinci hesabı siz kendiniz oluşturmadınız, doğru mudur? 

''Diğer kullanıcı değiştirmede tek hesap'' göründüğünden bahsetmişsiniz, bu kısım hakkında biraz daha detaylı bilgilendirme yapabilir misiniz?

Ne kadar süredir bu sorun mevcut? 

Sorun oluşmadan önce de bilgisayarınızda yönetici olarak oturum açmıyor muydunuz? 

Sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

Görünen hesapların, sonradan oluşan hesabın hangisi olduğunun, karşılaştığınız hata mesajlarının ekran görüntülerini paylaşmanızı rica ederim. (Eğer kişisel bilgiler içeriyorsa lütfen gizlemeyi unutmayınız). 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat'a winver yazarak görebilirsiniz, lütfen bu ekranın da ekran görüntüsünü iletiniz. 

Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. 

Anlayışınız için çok teşekkür ederim, yanıtınızı bekliyor olacağız. Başka sorularınız olursa lütfen paylaşmaktan çekinmeyiniz. 

Sağlıcakla kalınız,

Berna