Merhaba Orhun Bey,
Öncelikle cevap vermemdeki gecikmeden dolayı üzgünüm.
Arka plandaki seslerle ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ses Kartınız günceli ve 7.1 ses özelliğini destekliyor mu? Üretici firman web sitesinde kontrol etmenizi rica ederim. Sonuç olarak ses kartınız desteklemiyorsa kulaklığın özelliği ne olursa olsun sonuç stereo olarak alınır. İlk olarak gönderdiğiniz ekran görüntüsündeki ‘sorun gider’ seçeneğine tıklayarak durumu gözlemleyiniz.
Sorun gider seçeneğinden sonra sorun devam ederse ses sorun gidericisi adımları için lütfen bağlantıya gidiniz ve sırasıyla durumu kontrol ederek çözümleri takip ediniz.
Lütfen aşağıda yer alan soruların yanıtları ile tekrar iletişime geçiniz.
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsünü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan faydalanabilirsiniz.
Bu sorun ile ne kadar süredir karşılaşmaktasınız?
Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? Yaptıysanız lütfen detaylı bilgi veriniz.
Program sadece League of Legends oyunununda mı çalışmıyor yoksa başka oyunlarda da bu sorun ile karşılaşıyor musunuz?
Bilgisayarınız güncel mi? Başlangıç düğmesini seçip Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update 'e giderek lütfen kontrol ediniz ve bekleyen güncelleştirmeler mevcut ise lütfen güncelleştirmeleri yapınız.
Sürücüleriniz güncel mi? Üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim.Lütfen aşağıdaki çözüm yöntemlerini uygulayarak sorununuzun giderilip giderilmediğini kontrol ediniz.
Yöntem 1: Başlangıç menüsüne gidin, Ses yazın ve sonuçlar listesinden Ses Denetim Masası sonucunu seçin.
· Kayıttan yürütme sekmesinde Varsayılan Cihaz’a sağ tıklayın (veya basılı tutun) ve ardından Özellikler’i seçin.
· Gelişmiş sekmesinde Varsayılan Biçim altından ayarı değiştirin ve ardından ses cihazınızı yeniden sınayın. Bu işe yaramazsa ayarı yeniden değiştirmeyi deneyin
· Kulaklıkların devre dışı olmadığını kontrol ediniz. Bunu kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayınız:
a. Başlat ve Denetim Masası'nı tıklayın.
b. Donanım ve Ses ve ardından Kayıt'ı tıklayın.
c. Bunun altında, boş alana sağ tıklayın ve “Devre dışı Aygıtları Göster” seçeneğinin üzerinde bir onay işareti bulunduğundan emin olun. Kulaklıklar devre dışı bırakılmışsa, şimdi listede görünecektir.
Yöntem 2:
Kulaklığı seçin, ardından Özellikler'i tıklayın.
Ses penceresindeki kayıt sekmesine geliniz.
Gelişmiş sekmesini tıklayın.
Uygulamaların bu cihazın özel denetimini almasına izin ver onay kutusunun yanındaki onay kutusunu kaldırın.
Ayrıca realtek HD audio yöneticisindeki ayarlarınızı varsayılan sıfırlamanızı tavsiye ederiz.
· · Yöntem 3: Temiz önyükleme gerçekleştiriniz ve probleme 3. parti bir programın sebep olup olmadığını kontrol ediniz. Temiz önyüklemeden sonra "Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirleme" ve "Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlama" adımlarını uyguladığınızdan emin olunuz.
· Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme
Başka bir konuda yardımcı olabilirsek bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.
Saygılarımla,
Metin