Bilgisayar a bilmedigim bi virüs bulaştı hiç birşey yapamıyorum

Question

dün bilgisayara bi kaç program indirdim sonra bilgisayarı acık bırakıp yattım tekrar geldigimde dinlensin diye bilgisayarı kapadım actıgımda scrsnap diye program vardı arastırdım vs tabi anlamadım ama bu virüsmü yapıyor bilmiyorum ama programlar falan acılmıyor format atmayı deniyorum atılmıyor aynı şu alttaki linkteki konuyla aynısı bu hatayı veriyor o konudaki dediklerinizde hiç bir işe yaramadı https://answers.microsoft.com/tr-tr/windows/forum/all/vir%C3%BCs-bula%C5%9Ft%C4%B1-format/a56401c8-98d3-4f28-b962-b77f831ff2fd hiç bir anti virüs veya başka bir programlarda iniyor acılmıyor avast yüklüydü onda virüs taraması yaptım hiç birşey cıkmadı şuan bilgisayar ile tek yapabildigim sitelere girip yardım aramak scrsnap mi yaptı yoksa başka virüs daha mı var bilmiyorum.

Answer 1

hiçbirşey düzgün calısmıyor biryere götürsem nereye götürmeliyim

Bilgisayar konusunda bilgili bir arkadaşınıza götürün, arkadaşınızdan bilgisayarınıza Windows 10 kurmasını isteyin veya bir bilgisayar teknik servisine götürün problemi kısa sürede çözerler. 

Komşunuzun bilgisayarını kullanarak Windows 10 USB belleği hazırlamayı başarabilirseniz, kendinizde Windows 10 kurabilirsiniz.

Answer 2

hiçbirşey düzgün calısmıyor biryere götürsem nereye götürmeliyim