Windows 10 Home 64-Bit Sürüm 2004 (Is Derlemesi :19041.264 )- Mavi Ekran Hatası.

Question

Merhabalar,

Geçen hafta yaşamış olduğum mavi ekran hatası ve sistemin tekrar açılmaması ile ilgili sorunu bildirmiştim. Şimdi yeni bir mavi ekran hatası ile karşı karşıyayım.  Steam üzerinden CS-GO video oyununu oynarken oyun donuyor ve mavi ekran hatası veriyor sistem.(O hata ile ilgili Ekran Görüntüsünü Ek'te paylaşacağım) daha sonra yeniden başlatıyor kendini. Oyuna tekrar girip oynadıktan sonra bir daha yapmıyor. Sistemle ilgili bir sıkıntı var mı yok mu diye Aida64 Extreme programıyla 1 saat 10 dakikalık sistem kararlılık testi yaptım ve herhangi bir sıkıntıyla karşılaşmadım. Bu arada Intel XTU ile -110v undervolt ile kullanıyorum işlemciyi(Intel i7-7700HQ) sıcaklıkları daha iyi tutmak için ve 1 seneden beri böyle kullanmaktayım. Daha önce sürüm 1909 kullanıyordum ve mavi ekran hataları ile hiç karşılaşmamıştım.  Sizden ricam Minidump dosyasını size ulaştırmak ve bunu inceleyerek sorunun kaynağı tam olarak stabil çalışmayan Sürüm 2004 müdür veya başka bir şey midir yardım etmeniz. Teşekkürler.

Answer 1

Merhaba Onur Bey, 

Geri bildiriminiz için ço teşekkür ederim. Oyun modunu kapattıktan sonra herhangi bir sorun omadığını belirtmişsiniz, geçici de olsa şu an herhangi bir sorun yaşamadığınızı duyduğuma sevindim. Bir önceki sürüme de dönmek istememeniz gayet makul bir durum. Umuyorum siz değerli kullanıcılarımızın katkıları ile de yeni sürüm ile ilgili sorunlar en kısa sürede giderilecektir. 

Eğer başka yaşadığınız sorunlar olur ve yardıma ihtiyaç duyarsanız, biz her zaman buradayız Onur Bey. Yeniden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz. 

Teşekkür eder, iyi günler dilerim.

Berna

Answer 2

Merhaba Onur Bey, 

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederim. Stabil olmayan bir sürüm olduğu için geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınızı görüyorum ve emekleriniz, düşünceliliğiniz için tekrar çok teşekkür ederim. Bir önceki mavi ekran hatası ile ilgili destek talebinizde de durumu bize iletmiş olduğunuzu hatırlamaktayım. Özverili ve disiplinli çalışmalarınız için, Microsoft ailesi olarak gönülden teşekkür etmek isterim. 

Mühendislerimiz sorunlar üzerinde çalışmaktadırlar ve inanıyorum ki en kısa sürede sorunlar çözüme kavuşacaktır. Bu nedenle görüş ve önerilerinizi bildirmeye geri bildirim merkezimizden devam etmenizi rica ederim. 

Bu süreçte eğer bu hata kodu ile karşılaşmaya devam etmekteyseniz, konu ile ilgili çözüm adımlarını birlikte deneyebiliriz. 

Konu ile ilgili son durum hakkında olumlu ya da olumsuz yanıtınızı bekliyor olacağız Onur Bey. 

Başka sorularınız olrusa lütfen paylaşmaktan çekinmeyiniz. 

İyi bayramlar dilerim,

Berna

Answer 3

Merhaba Onur Bey, 

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederim. Stabil olmayan bir sürüm olduğu için geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınızı görüyorum ve emekleriniz, düşünceliliğiniz için tekrar çok teşekkür ederim. Bir önceki mavi ekran hatası ile ilgili destek talebinizde de durumu bize iletmiş olduğunuzu hatırlamaktayım. Özverili ve disiplinli çalışmalarınız için, Microsoft ailesi olarak gönülden teşekkür etmek isterim. 

Mühendislerimiz sorunlar üzerinde çalışmaktadırlar ve inanıyorum ki en kısa sürede sorunlar çözüme kavuşacaktır. Bu nedenle görüş ve önerilerinizi bildirmeye geri bildirim merkezimizden devam etmenizi rica ederim. 

Bu süreçte eğer bu hata kodu ile karşılaşmaya devam etmekteyseniz, konu ile ilgili çözüm adımlarını birlikte deneyebiliriz. 

Konu ile ilgili son durum hakkında olumlu ya da olumsuz bilgilendirmenizi bekliyor olacağız. Başka sorularınız olursa lütfen paylaşmaktan çekinmeyiniz. 

İyi bayramlar dilerim Onur Bey, 

Berna

Answer 4

Cem Bey yanıtınız için teşekkür ederim öncelikle, mavi ekran hatalarının neden kaynaklandığını biliyorum benim size anlatmak istediğim bu hataları sürüm 1909'da yaşamamam ve sürüm 2004 ile birlikte 2 kere mavi ekran hatası almam. Driver konusu ile ilgili Asus'un sitesinden ve Windows Update üzerinden başka bir yerden(Driver Güncelleme Programı vb.) güncelleme yapmam. Sürüm 2004 henüz yayınlanmadı ve stabilite sorunları var bu bariz açık hatta Microsoft'un göndermiş olduğu güncellemeler bile Mavi Ekran hatası verdirebiliyor. Sürüm 2004 henüz hazır olmayan bir sistem olduğu için bunu size bildirmek istedim. Bunu geri bildirim merkezi uygulaması üzerinden de yapıyorum. Mavi ekran hataları genellikle donanım kaynaklı diyerek bu olay çözülecekse baktım olmuyor her mavi ekran hatasında yeni bir bilgisayar alalım Microsoft da ne kadar güzel sistemim sorunsuz çalışıyor desin gitsin.

Answer 5

Merhaba onurdinçer1,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Yaşadığınız sorun ile ilgili olarak, bilgisayarınızın BIOS, Chipset, ekran kartı ve diğer

aygıtlarının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücülerini kurunuz. Mavi ekran hataları, genellikle donanım kaynaklı hatalardır. Mavi ekran hatalarını giderme ve Mavi Ekran hatalarını çözme makalelerindeki belirtilen adımları uygulayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini gözlemleyiniz.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem