Aracılığıyla paylaş

vpn bağlantı sorunu

Anonim
2020-09-04T15:14:06+00:00

merhaba, 

Ders seçimleri için okulumun vpn adresine bağlanmak durumundayım fakat her şeyi doğru yapmış olmama rağmen vpne bağlan dediğimde : 'A connection to the remote computer could not be established. You might need to change the network settings for this connection.' gibi bir uyarıyla karşılaşıyorum. Tam olarak neyi değiştirmem gerekiyor bu konuda yardımcı olabilirseniz sevinirim

Windows Ev | Windows 10 | İnternet ve bağlantı

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2020-09-05T15:34:39+00:00

    Merhaba Hülya Hanım, 

    Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için çok teşekkür ederim. VPN sorununuz ile ilgili yardımcı olmaya çalışacağım. Lütfen aşağıda yer alan adımları uygulayarak durumu kontrol ediniz. 

    Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için;  Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidin. Bekleyen bir güncelleme mevcut ise tamamlayınız. 

    Hangi VPN uygulaması mevcut ise, üreticiden güncel sürüm ile bilgisayarınızda ki sürümü kontrol etmenizi rica ederim. 

    Her iki türlü de kontrol etmenizi rica ederim.

    -Üçüncü parti antivirüs programı kullanıyorsanız geçici süreliğine devre dışı bırakarak sorunu test ediniz.

    -VPN'e bağlanmadan önce güvenlik duvarından gerekli izinleri verdiğinizden emin olmanızı rica ederim. Belirli bir süre sonra ya da gerçekleştirilen herhangi bir işlem neticesinde izin ayarlarınız değişmiş olabilir. 

    Windows'ta VPN bağlanma makalesinde yer alan açıklamaları inceleyerek eksik gerçekleştirilen bir adım olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. 

    Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum,  bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır. 

    Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. 

    Normal internet bağlantınızda herhangi bir sorun var mı? 

    Daha önce bağlanmış mıydınız? Yoksa sorun yeni mi ortaya çıktı? 

    Daha önce bağlandıysanız, sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

    Karşılaştığınız hataların ekran görüntülerini iletmenizi rica ederim. 

    Umarım bu adımlar yardımcı olacaktır. Durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirmenizi bekliyor olacağız. Farklı sorularınız olursa lütfen paylaşmaktan çekinmeyiniz. 

    Saygılar,

    Berna

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum