Oyunlarda ses sorunu

Question

Merhabalar,

Son 2 haftadır oyunlarda ses kesintileri "1-4 saniye gidip sonra geliyor birkaç saniye normal çalışıp sonra tekrar ses gidiyor" bir sürü yöntem denedim

ancak hiç biri bir işe yaramıyor, aynı sorun ile karşılaşarak buraya bildirimde bulunmuş olanları da inceledim ancak önerilerin hiçbiri bir işe yaramadı ki zaten o sorunu yaşayanlarda da yaramamış, bu ses sorunu sadece oyunlarda meydana geliyor, örnek olarak bir oyun üzerinde video çektim, (ses sorununun oyun ile bağlantısı olmadığını bilmenizi isterim, bu sistemden kaynaklı) yaklaşık olarak 3-4 haftalık periyotta gelen güncellemeler her ne ise sonrasında başladığını düşünüyorum. çektiğim video https://www.youtube.com/watch?v=co7bredSLfo&t=1s tıklayarak bakabilirsiniz, ses kesintilerini gözlemleye bilirsiniz. Lütfen sürücü güncelleme gibi konulara girip vakit kaybetmeyelim, o aşamaların hepsini denedim çünkü. belirttiğim zaman aralığında yolladığınız güncellemeleri test çalışmalarınız ile check etmelisiniz.

Answer 1

Merhaba p h o n i xayaz, 

Yanıtımızın geickmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayışa çok teşekkürler. Oyunlarda yaşadığınız ses sorununa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Konu ile ilgili video paylaştığınız için de çok teşekkür ederim. Ancak sorunu sınamak adına bazı ek bilgilere ihtiyaç duymaktayım, şimdiden teşekkür ederim. 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. 

En son almış olduğunuz güncellemeler nelerdir? Başlat > Ayarlar > Güvenlik ve Güncelleme > Windows Güncellemeleri > Güncelleme geçmişini görüntüle kısmına gelerek ekran görüntüsü iletebilirsiniz. 

Sorunun çözümü için birçok adımı denemiş olduğunuzu belirtmişsiniz, bu adımları tam olarak paylaşır mısınız? Makalemizde yer alan adımları denediniz mi? Sorun gidericide herhangi bir hata ile karşılaşmış mıydınız? 

Sürücülerinizi üretici web sayfasından tekrar indirerek mi güncellediniz? 

Sorun oynadığınız tüm oyunlarda mı meydana gelmektedir? Belirli oyunlarda meydana geliyorsa adları nelerdir? 

Ses kartı marka ve modeliniz ile bilgisayar marka ve modeliniz nedir? 

Öte yandan güncellemeler hakkında görüş ve önerilerinizi Geri Bildirim Merkezimiz ile paylaşmanızı tavsiye ederim. Geri bildirim merkezi, geliştiricilerin ve ürün ekiplerinin belirli her kategori için günlük veri toplayabilmelerini sağlayan çok gelişmiş bir araçtır. Seçtiğiniz kategoriye bağlı olarak farklı kayıtlar toplanacaktır, bu nedenle, aşağıdakileri adımları uygulayarak geri bildirimde bulunmanızı öneririz;

Geri Bildirim Merkezi uygulaması ile Microsoft’a geri bildirim gönderme makalesinden faydalanarak  Yeni geri bildirim ekle başlığı altındaki adımları uygulayınız.

Gönder düğmesine tıkladıktan sonra geri bildirimleri bizimlede paylaşmak için Geri bildirimime git'i tıklayın.

Tekrar açmak için yakın zamanda oluşturduğunuz geri bildirime tıklayın. Sağ üst köşede, Paylaş'a tıklayın.

Paylaşıma tıkladığınız anda, bizimle paylaşmanız için kısa bir bağlantı oluşturulacaktır,  bu bağlantıyı kopyalayarak bizimle paylaşabilirsiniz.

Sizden gelecek bilgiler ışığında birlikte çözüm hedefleri geliştireceğiz, konu ile ilgili yanıtınızı bekliyor olacağım. Başka sorularınız olursa iletmekten lütfen çekinmeyiniz. 

Saygılar,

Berna