Merhaba bekiröndeş,
Asphalt-9 oyununuz için Xbox Live'a bağlanamadığınızı belirtmişsiniz, konu ile ilgili ekran görüntüsü ilettiğiniz için de çok teşekkür ederim.
Öncelikle sizin için Xbox Live durumunu kontrol ettim ve herhangi bir sorunun olmadığını gördüm. Dilerseniz siz de Xbox Live Durumu'nu
bağlantıdan kontrol edebilirsiniz.
Sorunu sınamak adına lütfen aşağıda yer alan yönergeleri takip ediniz ve soruların yanıtları ile yeniden iletişime geçiniz.
Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için; Başlangıç düğmesini seçip Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update 'e gidin, bekleyen güncelleme var ise gerçekleştirin.
Yeni bir yerel
kullanıcı hesabı oluşturmayıdeneyin: Ayarlar> Hesaplar> Diğer Kişiler olsa da bilgisayarda yeni bir Yerel kullanıcı hesabı oluşturun. Oturumu kapatın, ardından yeni kullanıcı olarak oturum açın.
Windows Mağazasını açın, oyunu satın almak için kullanılan aynı Microsoft hesabıyla oturum açın.

Üçüncü parti virüs programı kullanıyorsanız kaldırıp test ediniz.
VPN kullanıyor musunuz yada farklı bir Proxy / ara sunucu ayarı?
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız?
Sorun sadece Asphalt 9 oyununda mı meydana gelmektedir, farklı oyunları da test etmenizi rica ederim.
Anlayışınız için teşekkür ederim, durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirmenizi bekliyor olacağım. Farklı sorularınız olursa iletmekten lütfen çekinmeyiniz.
Saygılarımla,
Berna