windows 10 da fotoğraflar açılmıyor siyah ekran olarak kalıyor

Question

Windows 10 olan bilgisayarımda fotoğraflar açılmıyor. fotoğrafların üzerine tıkladığımda siyah ekran çıkıyor.

Answer 1

Merhaba,

Başlat çubuğunuza "Uygulamalar ve Özellikleri" yazınız. Açılan sayfada arama bölümüne "Microsoft Fotoğraflar" yazınız.

Arama sonuçlanınca fotoğraf görüntüleyicinize tıklayınız. Alt bölümde mavi renkteki "gelişmiş seçenekler" butonuna tıklayınız.

Önce onarmayı, sorun çözülmediyse sonra da sıfırlamayı deneyiniz.

Ekstra olarak açmaya çalıştığınız uzantılar'ın dosya türü farklı ise açma sorunu yaşıyor olabilirsiniz.

Örneğin Apple telefonların resim uzantıları heic hevc gibi farklı türler olabilir. Bu tarz bir sorun yaşıyorsanız telefonunuz veya kameranızdaki dosya türünü jpg olarak kaydetmeniz gerekebilir. Mevcuttaki resimleri ise Microsoft Store üzerinden ücretsiz temin edebileceğiniz dönüştürücüler ile jpg formatına dönüştürüp önizleyebilirsiniz.

Selamlar.

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Büşra.
Benim adım Diego, bir Microsoft Topluluğu kullanıcısıyım ve bugün size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Her şeyden önce, bu davranışın sisteminizde olduğu için üzgünüm. Bu, belirli bir yapılandırma veya güncelleştirmeden sonra mı başladı? Kullanım sırasında herhangi bir zamanda görüntülenen herhangi bir uyarı veya hata mesajı var mı?

Yine de aşağıdaki adımları uygulamanızı ve her adımdan sonra sorunun devam edip etmediğini kontrol etmenizi öneririm.

1. Adım
   Bilgisayarınızda yüklü programlardan herhangi birinin bu davranışa neden olup olmadığını kontrol etmek için tüm üçüncü taraf programlarını, yani Temiz Önyüklemeyi devre dışı bırakın.

1- "Masaüstü"nde, "Çalıştır"ı açmak için "Windows + R" tuşlarına aynı anda basın;
2- "Çalıştır"a "MSCONFIG" yazın ve "Sistem Yapılandırması"nı açmak için "Tamam"a tıklayın;
3- "Hizmetler" sekmesinde, "Tüm Microsoft hizmetlerini gizle" seçeneğini işaretleyin ve "Tümünü Devre Dışı Bırak" ı tıklayın;
4- "Uygula" ve "Tamam"a tıklayın;
5- Bilgisayarı yeniden başlatın.
6- Şimdi "Başlangıç Programları" sekmesine gidin ve "Görev Yöneticisini Aç"a tıklayın ve başlangıçta etkinleştirilen tüm programları devre dışı bırakın.

"Tamam" ı tıklayın, bilgisayarı yeniden başlatmanız istenecek, "Yeniden Başlat" ı tıklayarak isteği onaylayın. Bilgisayarınızı başlatın ve çökmenin devam edip etmediğini kontrol edin.

NOT: Bu yordam, tüm üçüncü taraf hizmetlerini ve programlarını devre dışı bırakır. Daha sonra, sorun bu şekilde çözülürse, Windows ile başlayacak programları ve hizmetleri devre dışı bırakmak yerine seçerek etkinleştirebilirsiniz. Belirli bir hizmetin veya programın başlatılmasını etkinleştirdikten sonra sorun geri dönerse, sorun tam olarak bu yazılımın başlatılmasıyla ilgilidir ve kaldırılması önerilir.

Ardından sistemin geçici dosyalarını temizleyin:

1. Masaüstünde, Çalıştır'ı açmak için Windows + R kısayol tuşlarına aynı anda basın.
2. Şimdi TEMP yazın ve Tamam'a tıklayın.
3. TEMP klasörü açılacaktır, lütfen klasördeki tüm dosyaları kalıcı olarak silin, bazı dosyalar silinmezse, kullanımda olabilecekleri için normal olacaktır.
4. Çalıştır'ı açmak için tekrar Windows + R kısayol tuşlarına aynı anda basın.
5. %TEMP% yazın ve Tamam'a tıklayın.
6. %TEMP% klasörü açılacaktır, lütfen klasördeki tüm dosyaları kalıcı olarak silin, bazı dosyalar silinmezse kullanımda olabilecekleri için normal olacaktır.
7. Çalıştır'ı açmak için tekrar Windows + R kısayol tuşlarına aynı anda basın.
8. Prefetch yazın ve Tamam'a tıklayın.
9. Prefetch klasörü açılacaktır, lütfen klasördeki tüm dosyaları kalıcı olarak silin, bazı dosyalar silinmezse, kullanımda olabilecekleri için normal olacaktır.
10. Adım
    Sistem görüntüsü güncellemesi ve kurtarma sırasında DLL hatalarını düzeltmek için sistem onarım komutları ve bozuk dosyaları aramak ve düzeltmek için Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC.exe).

Windows+X tuşlarına basın;
Komut İstemi (Yönetici) seçeneğini seçin;
Şimdi komut isteminin içine dism yazın.exe /online /cleanup-image /restorehealth;
İşlem bitene kadar bekleyin, bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar test edin.
Yeniden başlattıktan sonra, komut isteminin içine sfc /scannow yazın;
İşlemin sonuna kadar bekleyin, ardından tekrar test edin.

3. Adım
   Sistem güncellemesi sırasında kullanıcı profilinin bozulmadığını doğrulamak için yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun.
4. Windows+X tuşlarına basın;
5. Komut İstemi (Yönetici) seçeneğini seçin;
6. Komut İstemi'ne aşağıdaki satırları yazın:
   net kullanıcı testi /ekle (enter)

net localgroup yöneticileri test /ekle (enter) veya net localgroup yöneticileri test /ekle (enter)

İşe yaramazsa, şu şekilde deneyin:

• Çalıştır'ı açmak için Windows + R tuşlarına aynı anda basın;
• Çalıştır'da control userpasswords2 yazın ve Tamam'a tıklayın;
• Ekle kutusuna tıklayın;
• Bir Microsoft hesabına bağlanma seçeneğini seçin;
• Bu profil için bir ad ve şifre seçin ve ardından sonraki adımlara geçin;
• Kullanıcı Hesapları ekranında yeni profili oluşturduktan sonra, yeni hesabı seçin ve özellik kutusuna tıklayın;
• Grup Üyeliği sekmesinde profili yönetici olarak işaretleyin ve Tamam'a tıklayın.

Oturumu kapatın ve test hesabıyla oturum açın. Davranışın tekrarlanıp tekrarlanmadığını kontrol edin.

Umarım bu yardımcı olur! Başka sorularınız varsa, emrinizde olacağım.