Laptopu şarja takınca aşırı cpu kullanımı ve ısınma problemi

Question

Merhaba,Hp Envy 13 kullanıyorum.

Cihazım 5 yıllık

Cihazı şarja takınca Windows Biyometrik Hizmet uygulaması devreye giriyor, aşırı ısınma başlıyor, cpu tüketimi artıyor .

Şarjdan çıkartınca herşey normale dönüyor.

Sorun nereden kaynaklanıyor olabilir.

HP simplepass uygulamasını aktif değil.

Windows en güncel halinde.

Sadece batarya ömrünün bittiğini düşünüyorum.

Konu hakkında yardımlarınızı rica edeceğim.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba

Benim adım Bernard ve umarım, bu sorunuza cevap yardımcı olacaktır, ben burada yazılım için tüm sorun giderme adımları var, sorun bu donanım neden olabilir devam ederse, aşağıdaki adımları izleyin ve ben yardımcı olur umuyoruz.

Yöntem 1. Temiz önyükleme yapın:

Bir arka plan programının oyununuzu veya programınızı müdahale edip etmediğini belirleyebilmeniz için Windows'u en az sürücü ve başlangıç programı kümesiyle "temiz önyükleme" başlatır.

• Görev çubuğundaki arama kutusuna msconfig yazın ve sonuçlardan Sistem Yapılandırması'nı seçin.
• Sistem Yapılandırması'nın Hizmetler sekmesinde, tüm Microsoft hizmetlerini gizle'yi ve ardından Tümünü Devre Dışı Nı seçin.
• Sistem Yapılandırmasının Başlangıç sekmesinde Görev Yöneticisi'ni Aç'ı seçin.
• Görev Yöneticisi'nde Başlangıç altında, her başlangıç öğesi için öğeyi seçin ve ardından Devre Dışı At'ı seçin.
• Görev Yöneticisini Kapatın.
• Sistem Yapılandırmasının Başlangıç sekmesinde Tamam'ı seçin. Bilgisayarı yeniden başlattığınızda, temiz bir önyükleme ortamındadır.

sorun giderme başvurusu: https://support.microsoft.com/en-us/help/929135...

Yöntem 2. Çalıştır bellek tanı aracı: Bellek tanı aracı RAM ile ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için bir RAM testidir.

• Windows tuşuna + R tuşuna basın sonra mdsched.exe tuşuna basın Tamam tuşuna basın sonra aygıtı yeniden başlatın.

Yöntem 3. Bilgisayarı en iyi performansa ayarlayın:

Windows tuşuna + Duraklat/Ara 'ya basın (veya dosya gezginine gidin ve sağ tıklayın Bu PC ve tıklama özellikleri)

Gelişmiş sistem ayarlarına tıklayın> Performans Altında tıklama ayarları> En iyi performans için Ayarla'yı tıklatın ve Tamam'a tıklayın

Not: Bu, sahip olduğunuz tüm görünüm ayarlarını azaltır, ancak bilgisayarın performansını optimize eder.

Not: Donanım sorunu devam ediyorsa, bunu yerel bir teknisyenin rehberiyle aşağıdaki adımları yapmak daha iyi olur.

-Cpu'nuza termal macunları yeniden uygulayın

-Gerekirse pili değiştirin

-Temiz PC özellikle RAM

Bana nasıl gidiyor bildirin ve ben :) yardımcı olur umuyoruz

Bernard

Bağımsız Danışman

Answer 2

Hi

My name is Bernard and hopefully, this will help answer your question, I have here all the troubleshooting steps for the software, if the issue persist this might be caused by the hardware, follow the steps below and I hope that helps.

Method 1. Do clean boot:

A “clean boot” starts Windows with a minimal set of drivers and startup programs, so that you can determine whether a background program is interfering with your game or program.

• In the search box on the taskbar, type msconfig and select System Configuration from the results.
• On the Services tab of System Configuration, select Hide all Microsoft services, and then select Disable all.
• On the Startup tab of System Configuration, select Open Task Manager.
• Under Startup in Task Manager, for each startup item, select the item and then select Disable.
• Close Task Manager.
• On the Startup tab of System Configuration, select OK. When you restart the computer, it's in a clean boot environment.

troubleshooting reference: https://support.microsoft.com/en-us/help/929135...

Method 2. Run memory diagnostic tool: Memory diagnostic tool is a RAM test to check if there is any issues with RAM.

• Press Windows key + R then type in mdsched.exe hit OK then restart the device.

Method 3. Set the PC to best performance:

Press windows key + Pause/Break (or go to file explorer and right click This PC and click properties)

click on Advanced system settings> Under Performance click settings> Click Adjust for best performance and click OK

Note: this will reduce all appearance settings you have but will optimize the performance of the PC.

Note: If issue still persist that is a hardware issue, better to do this following steps with a guide from a local technician.

-Re-apply thermal paste to your CPU

-Replace battery if needed

-Clean PC particularly RAM

Let me know how does it goes and I hope that helps :)

Bernard

Independent Advisor