Hizmetler (services.msc) - Hata 31: Sisteme bağlı bir aygıt çalışmıyor.

Question

Dizüstü bilgisayarımın özellikleri: Windows 10 Home Single Language 64 bit İşletim Sistemi - 2 GB RAM - Intel HD Graphics (Integrated) Ekran Kartı  - Intel Celeron N2840 2.16 GHz İşlemci.

Bilgisayarımda bir şeyler yaparken bilgisayarım bana biraz yavaş geldi ve ben de bilgisayarımda kasan ve bu yüzden oynamak istemediğim oyunları silmeye karar verdim. GTA IV Complete Edition'dan başladım ama bu oyun bana güzel de geliyordu ben de oyunu nasıl kasmadan oynayabileceğimi araştırdım. Eğer bir sonuç bulamazsam oyunu silecektim. https://www.youtube.com/watch?v=doZeupLII_U&t=600s bu videodaki adımları uyguladım sonra yeniden başlattığımda oyuna giremiyordum (menüler açılıyordu ama GTA IV'ü seçip başlat dediğimde yüklenme fotoğrafları çıkıyor ve oyun kapanıyordu.) ve bilgisayarımın wifi özelliği kaybolmuştu.  Fotoğrafta da göründüğü gibi görev çubuğunda da internetle ilgili hiçbir simge yok. Şuan Ethernet kablosu bağladığım için internete bağlanabiliyorum. Bu sorunu çözmek için netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew ve ipconfig /flushdns komutlarını yönetici komut istemiyle sırasıyla çalıştırdım. Sorun hala devam ediyordu. Ben de https://www.youtube.com/watch?v=2DfFwf84eUo bu videodaki adımları uyguluyordum sorunu çözmek için ama 5.adımı bu hata yüzünden bitiremedim.  Bu soruyu https://answers.microsoft.com/tr-tr/windows/forum/all/sisteme-ba%C4%9Fl%C4%B1-bir-ayg%C4%B1t/2fab7f66-cbc2-4606-81a6-2d501d8a7c76 da gördüm ama ben bir uygulamayı yönetici olarak çalıştırabildiğimden oradaki adımları uygulamadım ve bu soruyu oluşturmaya karar verdim. 3 gündür tüm bu sorunları çözmek için uğraşıyorum. Diğer sorunlar için de yardım eder misiniz?

Answer 1

Merhaba Emre Bey, 

Yanıtımın gecikmesinden dolayı lütfen kusura bakmayınız. Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Üreticinin güncel sürücülerini yayınlamadığını belirtmişsiniz, bu durumda üretici ile iletişime geçerek neler yapabileceğiniz hakkında kendilerine durumu bildirmenizi tavsiye ederim. 

Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirlemeve Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlamabaşlıkları altındaki adımları takip etmiş miydiniz? Eğer işlemi tamamen sonlandırmadıysanız, bu adımı uygulamanızı ve hizmetlerde yer alan her şeyi etkin hale getirerek durumu kontrol etmenizi rica ederim. Bazı ayarlarınızı yanlışlıkla kapatmış olabilirsiniz. Bu kısımdan emin olmanın yararlı olacağını düşünmekteyim.                                                                                                                                                 

Durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirmenizi bekliyor olacağım, tekrar anlayışınız için teşekkür ederim.

Başka sorularınız olrusa iletmekten lütfen çekinmeyiniz.                                                                                                                                                            

Sağlıcakla kalınız,

Berna

Answer 2

Biraz sorun düzeltti cmd komutları ama hata 31 ve olmayan wifi hala aynı. Sürücü için pek bir şey yapamıyorum çünkü bilgisayarım Casper CGU. Casper destek sitesinde sürücü yok ama bilgisayarın kutusundan Sürücü CD si çıkmıştı. Ama CDyi tam kullanamıyorum çünkü CDdeki sürücüler Windows 8.1 için ve ben bilgisayarımı Windows 8.1den  Windows10a yükselttim.

Answer 3

Merhaba Emre Bey, 

Bilgilendirmeniz için çok teşekkür ederim. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili size yardımcı olmaya çalışacağım. Bilgisayarınızda wifi özelliğinin ortadan kalkması ve paylaşmış olduğunuz hata mesajından yola çıkarak, sürücüde bir sorun oluştuğuna dair bir çıkarımda bulunmaktayım. Sizden ricam, öncelikle aşağıda yer alan adımı denemeniz ve durumu kontrol etmenizdir. 

Donanım Güncelleştirme Sihirbazı'nı kullanarak aygıt sürücülerini yeniden yükleyin

Başlat menüsünden aygıt yöneticisi'ni arayın ve sonuçlardan Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

Listeden aygıtı sağ tıklatın.

Görüntülenen menüde Donanım Güncelleştirme Sihirbazı'nı başlatmak için Sürücüyü Güncelleştir'i tıklatın.

Not: Sürücünün yolunu sağlamanız istenebilir.  Sürücü istenirse ve sürücünüz yoksa, donanım satıcısının web sitesinden en son sürücüyü indirmeyi deneyebilirsiniz.

Sorununuzu ilk ifade ederken bu bağlantıda yer alan adımları uygulamadığınızı belirtmişsiniz. Konuya açıklık getirmek isterim. Bu bağlantıda yer alan adımlar aynı zamanda sistem dosyalarında meydana gelen bir eksiklik ya da hasar sonucunda, sorunu çözmek için de denenen bir yoldur. Eğer ilk adımdan sonra sorun devam ederse, sistem dosya denetleyicisini çalıştırmanızı tavsiye ederim. Sonuçların ekran görüntülerini bizimle paylaşırsanız çok sevinirim. 

Durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirmenizi bekliyor olacağız. Sizden gelecek yanıtlara göre çözüm hedeflerimizi şekillendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederim.

Başka sorularınız olursa lütfen iletimekten çekinmeyiniz. 

Sağlıcakla kalınız,

Berna

Answer 4

Galiba bilgisayarımda birden çok serviste hata var. temiz kurulumla hata bulma kısmını bitirmedim ama msconfig'deki tikli servisleri bire indirdim yine hata 31 çıkıyordu ve yine wifi yoktu. O tiki kaldırıp altındakini tikledim ama yine aynı hatalar çıktı. 

Edit: Temiz önyükleme hâlindeyken de bu 2 sorun devam ediyor.

Answer 5

Merhabalar Emre Bey,

Windows 10 bilgisayarınızda almakta olduğunuz Hata 31 ile ilgili olarak size yardımcı olmaya çalışacağım.

Bu süreçte uygulamış olduğunuz adımları, sorunun nasıl ortaya çıktığını belirten detaylı açıklamanız ve bu süreçte göstermiş olduğunuz gayret için de çok teşekkür ederiz.

Karşılaştığınız bu hata kodu, genellikle sunuculardan kaynaklı bir bozukluk olduğuna ya da direkt olarak Windows'unuzun bu temel hizmetleri başlatmasına sebep olabilecek bir sorunla karşılaşmış ve sistem dosyalarının zarar görmüş olabileceğine işaret etmektedir.

Hata mesajında da belirtilmiş olduğu gibi, Ağ Bağlantısı Aracı hizmetinin başlatılamamış olması sebebiyle ortaya çıkmış durumda yaşadığınız bu sorun.

Bu noktada sizden ricam; bağlantıdaki adımları izleyerek Temiz Önyükleme gerçekleştirmeniz ve sorunun devam edip etmediğini kontrol etmeniz yönünde olacaktır.

Temiz Önyükleme, Windows’u asgari sayıda program ve sürücüyle başlatır. Böylece herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da programın soruna sebep olup olmadığını gözlemleme şansımız olur.

Lütfen makaledeki Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirlemeve Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlamabaşlıkları altındaki adımları izlemeyi unutmayınız.

Dönüşünüzü bekliyoruz.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde