virüs ve tehdit koruması ayarları

Question

merhaba ben virüs ve tehdit koruması ayalarına giriyorum ayarları yönete bastıktan sonra ayarlar kapalı görünüyor açmak için basıyorum tik aktif olup tekrar kapanıyor orda  da kapalı  görünüyor koruma  ama bir şey indirdiğimde engelliyor yani kapalı görünmesine rağmen açık halde ve ayarlarını yönetemiyorum yardımcı olur musunuz?

Answer 1

Merhabalar Mevlüt Bey,

Windows 10 bilgisayarınızda Virüs ve Tehdit Koruması Ayarları'nı yönetemiyor olduğunuzu belirtmişsiniz.

Konuyla ilgili olarak size yardımcı olmaya çalışacağım.

Öncelikle Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirmeler ve Güvenlik > Windows Update yolunu izleyerek Windows'unuzun güncel olduğundan emin olmanızı rica ederim.

Ardından kullanmakta olduğunuz üçüncü parti bir antivirüs programı mevcutsai bunu geçici olarak devredışı bırakarak durumu kontrol etmenizi rica ederim.

Daha sonra aşağıdaki adımları izleyerek Sistem Dosyaları Denetleyicisi'ni çalıştırınız lütfen:

• Başlangıç menüsünde **** cmd yazarak Komut İstemi'niYöneticiolarak çalıştırınız.
• Önünüze çıkan pencerede sfc /scannow yazıp Enter'a basınız.
• Komut İstemi'nden çıkıp bilgisayarınızı yeniden başlatınız.

Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyor olursa, lütfen karşılaşmakta olduğunuz bir hata kodu ya da mesajı bulunmaktaysa bunun ekran görüntüsünü bize iletiniz.

1. Hangi Windows 10 sürümünü kullanmaktasınız? Bunun için Başlangıç menüsünde winver yazabilirsiniz.
2. Bu sorun ortaya çıkmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir sistemsel değişiklik yapmış mıydınız?
3. Ne zamandır bu durumla karşılaşmaktasınız?

Dönüşünüzü bekliyor olacağız.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde