Merhaba kaanışık75,
Uygulamalarınıza giriş yaparken karşılaşmış olduğunuz ''yanıt vermiyor''hatası konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım. Sorunu sınamak adına aşağıda yer alan adımları takip etmenizi ve durumu denetlemenizi rica ederim.
Yöntem 1: Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için; Başlangıç düğmesini seçip Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update 'e gidin.
Lütfen sürücülerinizin de güncelliğini kontrol ediniz. Bunun için Windows 10'da sürücüleri güncelleştirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi ve ardından üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim.
Yöntem 2: Üçüncü parti antivirüs programı kullanmaktaysanız geçici süreliğine devre dışı bırakmanızı ve durumu kontrol etmenizi rica ederim. Eğer sorun devam ederse, Temiz Önyükleme yaparak bu soruna herhangi bir uygulama ya da programın neden olup olmadığını kontrol etmenizi öneririm.
Temiz Önyükleme, Windows’u asgari sayıda program ve sürücüyle başlatır. Böylece herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da programın soruna sebep olup olmadığını gözlemleme şansımız olur.
Lütfen makaledeki Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirlemeve Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlamabaşlıkları altındaki adımları izlemeyi unutmayınız.
Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum, bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır.
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Ne kadar süredir bu sorun mevcut?
Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız?
Karşılaştığınız hata mesajlarının ekran görüntülerini iletmenizi rica ederim.
Başka hangi uygulamalarda bu sorun meydana geliyor? İsimlerini paylaşabilir misiniz?
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır, durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirmenizi bekliyor olacağız. Başka sorularınız olrusa iletmekten lütfen çekinmeyiniz.
Saygılarımla,
Berna