Yazdırma esnasında mavi ekran hatası

Question

Merhaba windows 10 pro 64 bit güncel sürüm kullanmaktayım. yazıcı ekranına girip yazdır butonuna bastığım anda bilgisayarım mavi ekran veriyor. yazıcı sürücülerinin güncel sürümlerini yükledim ancak yine sorun devam ediyor. bir kaç hafta önce de aynı sorunu yapmıştı sistem geri yükleme yaparak sorunu düzeltmiştim ama şimdi tekrar başıma geldi ne yapmalıyız ? 

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba UĞUR.KOCABIYIK,

Ben John Bağımsız Danışman ve senin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım. Bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Mart ayındaki son güncellemeler bazı yazıcıların hatalı olarak çökmesine ve yazdırıldığına neden oldu.

Microsoft sorunun zaten farkında ve yakın zamanda bir düzeltme yayımladı.

**Lütfen güncellemeleri kontrol etmeye çalışın ve isteğe bağlı kalite güncellemesini yükleyin.

Başlat'a basın ve Ayarlar'ı tıklatın(Dişli simgesi)

Windows Update > Güncelleştirme ve Güvenlik'i seçin

İsteğe bağlı kalite güncelleştirmesini yükleme

Bilgisayarınızı güvenli bir şekilde yeniden başlatın

Bu işe yaramazsa, lütfen en son Mart güncelleştirmelerini kaldırmayı deneyin

**Başlat'a basın ve Ayarlar'a tıklayın(Dişli simgesi)

Güncelleştirme ve Güvenlik > Güncelleştirme geçmişini görüntüle'yi seçin

Güncelleştirmeleri Kaldır'ı tıklatın

Microsoft Windows altında, en son güncelleştirmeleri seçin ve Kaldır'ı tıklatın

Not: Listede KB5000802'yi bulun ve önce kaldırın

Güncelleştirmelerin kaldırılmasını bekleyin

Bilgisayarınızı yeniden başlatma

Veya

**Lütfen her şeyin hala çalıştığı daha erken bir tarihte Sistem Geri Yükleme gerçekleştirmeyi deneyin.

Windows tuşu+R tuşlarına basarak Çalıştır'ı açın, sonra şunu yazın: rstrui.exe

Enter tuşuna basın. Bu, Sistem Geri Yükleme'yi açar

İleri düğmesini tıklatın.

Her şeyin hala çalıştığı daha önceki bir tarihte geri yükleme noktasını seçin.

İleri'yi ve sonra Son'u tıklatın

Son güncelleştirmeleri kaldırmak sorunu giderirse, lütfen güncelleştirmeleri bir düzeltme yayımlanana kadar 7 gün içinde duraklatın ve yeniden yüklenmesini engelleyin.

https://support.microsoft.com/tr-tr/windows/win...

Lütfen bunun yardımcı olup olmadığını veya başka endişeleriniz olup olmadığını bana bildirin.

Iç -tenlikle

John DeV

Bağımsız Danışman

Answer 2

teşekkür ederim. güncelleştirme paketini kurduktan sonra tekrar sizlere bilgi vereceğim .

Answer 3

Microsfof bu sorunu çözmek için  KB 5001567 kodlu güncelleme yayınladı.Güncellemeyi yükleyin düzelir.

Answer 4

Uğur Bey merhaba,

Bize yazdığınız için çok teşekkürler.

Windows 10 bilgisayarınızda yazıcıyı çalıştırmak istediğinizde almakta olduğunuz mavi ekran hatası, Microsoft tarafından rapor edilmiş bir bilinen sorundur.

Bu sorun, bağlantıdakiKB5001567 güncelleştirmesi ile çözülmüştür. Bu güncelleştirmeyi almak ve bu konuda daha fazla bilgi edinmek için lütfen söz konusu bağlantıyı takip ediniz.

Kısaca Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirmeler ve Güvenlik > Windows Update yolunu izleyerek burada da söz konusu sürüm güncelleştirmesini arayabilirsiniz.

Bu güncelleştirmeyi yüklediğiniz takdirde, sorunun çözüme kavuşması beklenmektedir.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde