win32kfull.sys

Question

win 10 cihazım güncellemeden sonra mavi ekran hatası verip win32kfull.sys hatası verdi. Bu hatayı herhangi bir belgeyi yazdırmaya çalıştığım zaman yapıyor.

Answer 1

Süleyman Bey merhaba,

Windows 10 sürüm güncellemesi sonrasında, bahsettiğinize benzer bir durum Microsoft tarafından bilinen sorun olarak rapor edilmiş ve KB5001567 ve KB5001649 güncelleştirmeleri ile çözülmüştür.

Bu konuyla ilgili olarak sizden ricam, Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirmeler ve Güvenlik > Windows Update yolunu izleyerek sisteminizdeki tüm güncelleştirmeleri almış olduğunuzdan emin olmanız yönünde olacaktır.

Eğer güncelleştirmeleri almış olmanıza rağmen sorun devam ediyor olursa, mesele burada sözü geçenden daha farklı demektir.

Bu durumda almakta olduğunuz hatanın ekran görüntüsünü iletmenizi rica ederim.

Ekran görüntüleri yakalamak için Ekran Alıntısı Aracı’nı kullanma adlı makaleyi, ekran görüntüsü almak için inceleyebilirsiniz.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba süleymansayıldı,

Ben Paul, Bağımsız Danışman. Umarım endişenize yardımcı olabilirim.

Sanırım bu KB5000802 güncelleştirmesinin bilinen hatasıdır. Bu sorun KB5001567 güncelleştirmesinde giderilmiştir.

Ayrıntıları buradan görebilirsiniz.

https://support.microsoft.com/en-us/topic/march...

Güncellemeyi aşağıdaki bağlantıdan indirin,

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search...

Umarım yardımı olur. Herhangi bir sorunuz varsa geri sormaktan ve beni haberdar etmeye çekinmeyin.