Sedat Bey merhaba,
Yanıt vermemizdeki gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için çok teşekkürler.
Öncelikle Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirmeler ve Güvenlik > Windows Update yolunu izleyerek Windows'unuzun güncel olduğundan emin olmanızı rica ederim.
Ardından bağlantıyı takip ederek Windows’unuzu güvenli modda başlatınız lütfen.
Makalede “Ayarlar’dan” başlığı altındaki adımları takip ediniz.

Güvenli mod, bilgisayarınızı asgari sayıda program ve sürücü ile başlatmaktadır.
- Bilgisayarınız güvenli moddayken giriş yapınız.
- Giriş yaptıktan sonra hesabınızın Yönetici olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer hesabınız Yönetici olarak ayarlanmamışsa, aşağıdaki adımları izleyerek kullanıcı hesabını yönetici hesabı olarak değiştiriniz:
- Ayarlar >Hesaplar >Aile ve diğer kullanıcılar altından hesap sahibi adını ve ardından Hesap türünü değiştir'i seçiniz.
- Hesap türü bölümünden Yönetici'yi ve Tamam'ı seçiniz.
- Yeni yönetici hesabıyla oturum açınız.
- Ardından bilgisayarınızı normal olarak yeniden başlatınız ve durumu kontrol ediniz.
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.
Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Gözde