microsoft wireless keyboard 800- wireless mouse 1000 set

Question

microsoft wireless keyboard 800- wireless mouse 1000 set kullanıcısıyım setin receiver(alıcısı)nı taktığımda bilgisayarım görmüyor başka bilgisayarada taksam görmüyor, driver indirmek istedim ve microsoft mouse and keyboard center' e indirdiğim halde o bile görmedi. Bilgisayarımdan aygıt yöneticisinden sürücüsünü kaldırdım tekrar görür diye ama artık elimde bir sürücüde yok bu bir yazılımsal sorun mu teknik bir hata mı ? ne yapılması lazım.

1. Fare ve klavyenin ışıkları yanmaktadır.
2. Garanti süreleri bitmiştir.
3. Farklı bilgisayarlarda denenmiştir.
4. Pillerini değiştirdim.
5. mirsoft mouse and keyboard center da ise "Microsoft Mouse and Keyboard Center cannot detect a Microsoft device connected to your computer. " demektedir.

Answer 1

Göndermiş olduğunuz bağlantı da ki indirme dosyaları kullanılmamaktadır. 

https://support.microsoft.com/tr-tr/topic/hangi-cihazlar-microsoft-fare-ve-klavye-merkezi-taraf%C4%B1ndan-desteklenir-61ac6d03-9cc1-d7c6-ca9b-c9c8ce4cb303

Answer 2

Teşekkürler çok yardımcı oldunuz setimi çöpe attım artık microsoft ürünleri kullanmamayı tercih ettim. Bana bu kararı aldıran microsofta teşekkürler.

Answer 3

Seçkin Bey merhaba,

Yanıtımızın faydalı olmamasına üzüldüm gerçekten. İnanın Microsoft olarak siz değerli kullanıcılarımızı destekleyebilmek adına elimizden geleni yapmaya özen göstermekteyiz.

Durumun sizin açınızdan ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyorum.

Klavye setinizin ışıklarının yandığını belirtmişsiniz, ancak dilerseniz donanımsal olarak da destek almayı deneyiniz.

Garantisinin dolduğunu belirttiğiniz için, güvendiğiniz herhangi bir kuruluş üzerinden donanımsal destek talebinde bulunabilirsiniz.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 4

Merhabalar seckin ozen,

Denemiş olduğunuz adımları bize ilettiğiniz için çok teşekkürler.

Bağlantıdan faydalanarak ilgili yazılımı indirmeyi denemenizi rica ederim.

Bu içeriğe göre; hem fareniz hem de klavyeniz, Microsoft Fare ve Klavye Merkezi tarafından destekleniyor görünmektedir.

O nedenle yazılımları bu bağlantı aracılığıyla yeniden indirmeyi denemek, faydalı bir adım olacaktır.

Bu adımlardan sonra sorun devam ediyor olursa, bağlantıdaki adımları izleyerek Temiz Önyükleme gerçekleştiriniz lütfen.

Temiz Önyükleme, Windows’u asgari sayıda program ve sürücüyle başlatır. Böylece herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da programın soruna sebep olup olmadığını gözlemleme şansımız olur.

Lütfen makaledeki Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirleme ve Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlama başlıkları altındaki adımları izlemeyi unutmayınız.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde