Windows 10 yazıcımın tarayıcı özelliğini kullanamıyorum.

Question

Merhaba. hp deskjet 2510 yazıcım var. bu yazıcı ile leptopumdan daha önce hiçbir sorun olmadan dosya taratıyordum ama 5 aydır belge taratamıyorum. defalarca sürücüleri kaldırdım indirdim. cmd ekranında sfc /scannow 100% olana kadar bekledim ama bir türlü sorunum düzelmedi. yazıcımı eski bir kasa bilgisayara bağlayıp denediğimde sorunsuz çalışıyor . sorun yaşadığım leptopa başka yazıcı bağladığım zaman( eski yazıcının sürücüleri kurulu olmadığı halde) taratabiliyorum ama hp deskjet 2510 yazıcımı bağladığımda ( hem sürücüleri kurup denedim hemde sürücüsüz) denetim masasından yazıcıya sağ tılayıp tarayıcı özelliklerine basınca tarayıcı kullanılamıyor yazıyor.

Answer 1

Malesef hp smart uygulamasında da kullanamıyorum tarayıcıyı.

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba octaviavrs,

İyi günler! Ben Jhakesong, Bağımsız Danışman ve bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Rahatsızlık duyduğuma üzüldüm. HP Smart uygulamasını Windows Mağazası'ndan indirmeye çalışın ve tarayıcı özelliğini buradan başlatın.

1. Windows tuşu + S tuşa basın, mağaza arayın
2. Microsoft Store'un lansmanını yapın
3. HP Smart'ı arayın
4. Uygulamayı indirip yükleyin
5. Yazıcı ekle'ye tıklayın
6. Yazıcınızı listeden ekleyin
7. İşlemin bitmesine izin verin ve menüden Tara'ya tıklayın

Nasıl gittiğini haber ver. İyi günler dilerim!