DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Mavi Ekran Hatası

Question

Yaklaşık 2 ay önce almış bulunduğum laptopum bugün oyun oynarken bir anda mavi ekran verdi, ve DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL adlı bir hata kodu aldım. Bu hatayla ilgili araştırma yapsam dahi nasıl çözeceğimi çok anlamadım; hatanın tamamen çözülebilmesi mümkün müdür ? Bu amaçla WinDbg uygulamasını indirdim ve oradan Bug analizi yaptım, analiz aşağıdaki gibidir:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffaf8c85746ce8, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff8033fc22f92, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3218

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 8510

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 1202

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 237835

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 79

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1

BUGCHECK_CODE:  d1

BUGCHECK_P1: ffffaf8c85746ce8

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: fffff8033fc22f92

READ_ADDRESS:  ffffaf8c85746ce8 Nonpaged pool

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME:  System

TRAP_FRAME:  fffff8032465e400 -- (.trap 0xfffff8032465e400)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffffaf8c0e91d4c0 rbx=0000000000000000 rcx=ffffaf8c0e91d4c0
rdx=0000000076e29828 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8033fc22f92 rsp=fffff8032465e598 rbp=fffff8032465e610
 r8=00000000000000c0  r9=ffffaf8bf402f0a8 r10=ffffaf8bf402ff88
r11=ffffaf8c85746da8 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl nz na po nc
kbdclass!memcpy+0x92:
fffff803`3fc22f92 0f100411        movups  xmm0,xmmword ptr [rcx+rdx] ds:ffffaf8c`85746ce8=????????????????????????????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:  
fffff803`2465e2b8 fffff803`20809169     : 00000000`0000000a ffffaf8c`85746ce8 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff803`2465e2c0 fffff803`20805469     : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff803`2465e5e0 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff803`2465e400 fffff803`3fc22f92     : fffff803`3fc256dd 00000000`748d7fe8 fffff803`2465e610 ffffaf8c`10ec56d0 : nt!KiPageFault+0x469
fffff803`2465e598 fffff803`3fc256dd     : 00000000`748d7fe8 fffff803`2465e610 ffffaf8c`10ec56d0 fffff803`220b129b : kbdclass!memcpy+0x92
fffff803`2465e5a0 fffff803`3fc11511     : ffffaf8b`f437f820 fffff803`2465e768 ffffaf8b`f4380310 fffff803`2465e768 : kbdclass!KeyboardClassServiceCallback+0x16d
fffff803`2465e640 fffff803`3fbe60db     : ffffaf8b`f437f820 fffff803`2465e6f9 fffff803`2465ea01 fffff803`3fbef000 : HKKbdFltr+0x1511
fffff803`2465e690 fffff803`2069a3ae     : fffff803`1b17d240 00000000`00000010 00000000`00000000 fffff803`2465ea20 : i8042prt!I8042KeyboardIsrDpc+0x1bb
fffff803`2465e760 fffff803`20699694     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00140001 00000000`00000000 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x30e
fffff803`2465e8d0 fffff803`207fad3e     : 00000000`00000000 fffff803`1b17a180 fffff803`21126a00 ffffaf8c`14fef080 : nt!KiRetireDpcList+0x1f4
fffff803`2465eb60 00000000`00000000     : fffff803`2465f000 fffff803`24658000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x9e

SYMBOL_NAME:  kbdclass!memcpy+92

MODULE_NAME: kbdclass

IMAGE_NAME:  kbdclass.sys

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  92

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_kbdclass!memcpy

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {dfec7698-3775-c204-13ee-4d0f5bb2791c}

Followup:     MachineOwner
---------

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Yİğİt

Dizüstü bilgisayarınızın sağladığı en yeni uygulamayı indirip yeniden yüklemesi için destek sayfasına gidebilirsiniz.

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Yİğİt

Minidump dosyanız.sys sistemin çökmesine neden olan HKKbdFltr adlı bir sürücüyü gösterir

Bu sürücünün aşağıda listelenen iki uygulamayla ilişkili olduğu bilinmektedir, herhangi bir uygulama yüklüyse, kaldırın ve bilgisayarınızın stabilize olup olmadığını görmek için bekleyin.

Sager Kontrol Merkezi

Clevo Kontrol Merkezi

Answer 3

https://stuyasaredu-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/19070006012_stu_yasar_edu_tr/EWowHzWetjhNoHfkVWISWGABxXiQdUHDRUdfxNHCPjdGwA?e=hdIKHP Merhaba DaveM121, bu şekilde mi oluyor? Dump'ı zipledikten sonra linkini bu şekilde attım.

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Yİğİt,

Ben Dave, bu konuda size yardımcı olacağım, çıktı kbdclass'ınızda.sys listeleniyor, bu windows'ta sadece varsayılan klavye sürücüsü ve çökmelere neden oluyorsa mantıklı olmaz.

Lütfen pc'nizin herhangi bir minidump dosyası üretip üretmediğini kontrol edin, sistemin çökmesinin olası bir nedeni hakkında herhangi bir fikir sağlayıp sağlamadıklarını kontrol edeceğim.

Windows Dosya Gezgini'ne açın.

C:\Windows\Minidump konumuna gidin

Minidump dosyalarını Masaüstünüze kopyalayın ve ardından bunları fermuarlayın.

Zip dosyasını Bulut'a yükleyin (OneDrive, DropBox... vb.), daha sonra bunları paylaşmayı ve bir paylaşım bağlantısı almayı seçin.

Ardından bağlantıyı zip dosyasına gönderin, böylece sizin için bir göz atabiliriz.

Answer 5

merhaba YİĞİT ALTAY

sorununuzla ilgili olarak

mavi ekran hatalarının 10 larca nedeni olur tek bir nedene bağlanamaz rast gele işlem yapılamaz mavi ekran hataları donanımsal olacagı gibi yazılımsalda olabilir mavi ekran hatası hakkında bilgi sahibi olabilmeniz için mindump dosyasının incelenmesi gerekir bu incelemenin ardından soruna yönelik çözüm önerilerini uygulamanız gerekir

1.adım taktıtınız harici HID uyumlu klavye ve mousları çıkartıp test edin eger sorun düzelirse

2.adım takıp daha sonra klavye veya mouse üreticinin sitesinden en güncel driverları indirip kurun test edin

3.adım sorun devam ederse daha sonra sistem dosyalarını onarın

Windows 10 nasıl komutlar ile onarılır :

https://www.youtube.com/watch?v=aRhNF_QQPyY

sorun devame derse Windows 10 MCT ile onarma

https://www.youtube.com/watch?v=7-2dOJo2IBQ

sorun halen devam ederse geri bildirim yaparsınız