Fotoğraflar Uygulaması

Question

Telefonumu usb girişi ile bilgisayara bağlayıp içerisindeki .jpeg veya .jpg uzantılı fotoğrafları açmaya çalışıyorum ve fotoğraflar uygulaması "ne yazık ki biçim şu anda desteklenmediğinden fotoğraflar bu dosyayı açamıyor. dosya bozuk" diyor. Benim fotoğraf dosyalarımda herhangi bir sorun olmamakla beraber ben onları bilgisayara atınca veya başka ortamda açınca bir sıkıntı olmadığını belirteyim. Ama telefonum bağlıyken onun üzerinden dosyadan fotoğrafı görüntülemek istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca varsayılan uygulamalarım da "fotoğraflar" seçili. uzantılara göre varsayılan uygulamalarda da .jpeg ve .jpg dosyalarında "fotoğraflar" uygulaması seçili. Bu sorun neden oluyor ve nasıl giderebilirim?

Answer 1

Merhaba Gözde Hanım

Yukarıda yazdığınız her maddeyi denememe rağmen aynı sorunu yaşıyorum. Microsoft Fotoğraflar uygulamasından açmaya çalışıyorum ve bu sorunu aslında uzun bir süredir yaşıyorum. Bu sorunu yaşamadığım zamanı hatırlamıyorum bile şuan. Öncesinde herhangi bir program yüklemedim. Telefonuma .heic uzantılı fotoğraflar atıp bilgisayarda açmayı denedim ve yine aynı sorunla karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunu tekrar dile getirmem gerekirse telefonumu usb kablosuyla bilgisayara bağlayıp içerisindeki fotoğrafları bilgisayara almadan görüntülemek istediğim her anda fotoğrafın uzantısı ne olursa olsun yaşadığım sorun şu: ilk tıkladığım fotoğraf açılıyor, yana geçiyorum "ne yazık ki biçim şu anda desteklenmediğinden fotoğraflar bu dosyayı açamıyor. dosya bozuk" ifadesi karşıma çıkıyor. Sonra ilk fotoğrafa geri dönüyorum bu sefer biraz önce görüntüleyebildiğim fotoğraf da aynı hatayı karşıma çıkarıyor.

Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum artık gerçekten çözülmesini istediğim için yazıyorum.

İyi çalışmalar

Beyza

Answer 2

Beyza Hanım merhaba,

Bize yazdığınız için çok teşekkürler.

Öncelikle fotoğraflarınızı görüntülemek için Windows Fotoğraf Görüntüleyicisi’nden farklı bir uygulama da kullanıyorsanız; aşağıdaki adımları uygulayarak Windows Fotoğraf Görüntüleyicisi’ni varsayılan uygulama olarak ayarlayıp, bunun sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol etmenizi rica ederim:

1.  Başlat düğmesine tıklayınız ve  Varsayılan Programlar yazıp onu seçiniz.
2. Ardından Varsayılan programlarınızı ayarlayın.
3. Programlar altındaki sol bölmede, Windows fotoğraf görüntüleyicisini seçmek için aşağı kaydırın, ardından
4. Bu programı varsayılan olarak ayarla seçeneğine tıklayınız.
5. Ardından bu program için varsayılanları seç’e tıklayınız.
6. Listede tümünü seçin kutusunu **** işaretleyip kaydet düğmesine tıklayınız.

Eğer sorun hala devam ediyor olursa lütfen makaledeki adımları izleyerek kullanmakta olduğunuz Microsoft Mağaza uygulamaları ile ilgili sorun gidericisini çalıştırınız. 

Sorun gidericisini çalıştırmış olmanıza rağmen hala .jpeg ve .jpg uzantılı dosyalarınızı görüntülemekte sıkıntı yaşıyor olursanız, aşağıdaki soruların cevapları ile birlikte bize dönüş yapmanızı rica ederim:

• Fotoğrafları hangi programdan açmaya çalışıyorsunuz?
• Bu sorunu ne kadar süredir yaşamaktasınız?
• Bu sorunu yaşamaya başlamadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yaptınız mı? (Herhangi bir program yükleme ya da güncelleştirme gibi)
• Farklı formatlardaki fotoğrafları açabiliyor musunuz?
• Bu sorun, .jpeg formatlı tüm dosyalarda mı yaşanmakta?

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 3

Merhaba Cem Bey

İlk cümlede de belirttiğim gibi telefonumdaki fotoğraflar zaten jpg uzantılı. Iphone kullanmıyorum dolayısıyla uygulamanın zaten açması gereken uzantıyı açmama gibi bir sorunla karşılaşıyorum. Bunu çözmek istiyorum.

İyi günler

Beyza Zeytun

Answer 4

Merhaba beyzazeytun,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Windows 10 bilgisayarınızda bu fotoğrafları görüntüleyemiyor olmanızla ilgili olarak; öncelikle Başlangıç > Microsoft Mağaza > Daha fazlası (üç nokta) > İndirmeler ve güncellemeler yolunu izleyip, Güncellemeleri al seçeneğine tıklamak suretiyle Fotoğraflar uygulamanızın güncel olduğundan emin olmanızı rica ederiz. 

Ayrıca güncel Windows versiyonlarında Microsoft Mağazası üzerinden erişebileceğiniz HEIF Fotoğraf Eklentileriuygulaması bulunmaktadır. Dilerseniz bu uygulamayı indirip, aktarmış olduğunuz fotoğraf dosyalarını Windows 10 bilgisayarınızda JPEG olarak görüntüleyebilirsiniz.

Eğer dosyalarınızı JPEG formatına dönüştürmek istemiyorsanız, kullanmakta olduğunuz iPhone’unuzda Ayarlar > Kamera yolunu izleyerek; fotoğraf dosyaları için var olan yüksek verimlilik ve en uyumlu biçim seçeneklerinden en uyumlu’yu seçmenizi rica ederiz.

Bu seçenek sadece HEIF veya HEVC biçiminde çekim yapabilen aygıtlarda ve yalnızca iOS 11 veya sonraki bir sürümü yüklüyse kullanılabilir.

Artık tüm yeni fotoğraflar ve videolar JPEG veya H.264 biçimini kullanmaktadır. Daha az yer kaplayan HEIF ve HEVC biçimlerine geri dönmek için Yüksek Verimlilik'i seçebilirsiniz.

HEIC formatı Apple’a ait bir fotoğraf formatı olduğundan dolayı; çözünürlük ve fotoğraf kalitesi konusunda en doğru bilgiyi yine Apple internet sitesi aracılığıyla almanız mümkün olacaktır.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem