![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, ben Pau ve Bağımsız Danışmanım. Asphalt 8 gibi bir Xbox oyununun hesabınıza bağlanmamasının ne kadar zor olduğunu biliyorum. Bunu hızlı ve net bir şekilde çözmenize yardımcı olmak için buradayım.
Hesabınızı düzeltmek ve tekrar çevrimiçi hale getirmek için lütfen şu adımları izleyin:
Xbox Live'ın nasıl gittiğini kontrol edin.
Bu bağlantıya tıklayın: https://support.xbox.com/ "Xbox Durumu"na basın > "Oyun ve Bulut" ile "Hesap ve Profil" hizmetlerinin düzgün çalıştığından emin olun.
Xbox hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın.
Ayarlar'a tıklayın, ardından Profil ve sistem. Çıkış > Tekrar giriş yapmak için ana Xbox hesabınızı kullanın.
Asphalt 8'in güncel olduğundan emin olun.
"Oyunlarım ve Uygulamalarım"ı ve ardından "Asphalt 8"i seçin. Menü düğmesine basın > "Oyun ve eklentileri yönet"e gidin > Güncellemeleri arayın ve varsa yükleyin.
Xbox, önbelleğinizi temizleyin.
Xbox güç düğmesini 10 saniye basılı tutarak kapatın. Güç kablosunu bir dakika çekin > İşiniz bittiğinde tekrar takın ve tekrar deneyin.
Xbox'ın izinlerini ve bağlantısını kontrol edin.
> Ayarlar > Hesap > Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik > Xbox gizliliği > İzinlerin çok oyunculu ve veri paylaşımına izin verdiğinden emin olun
> Ayarlar > Ağ > Ağ bağlantısını test et > Herhangi bir bağlantı sorunu olmadığından emin olun.
Sorun hala devam ediyorsa Asphalt 8'i yeniden yükleyin.
"Oyunlarım ve Uygulamalarım"a ve ardından "Asphalt 8"e tıklayın. Menü tuşuna basın > "Kaldır" seçilmelidir.
Mağazaya tıklayın. Asphalt 8'i bulmaya çalışın > Tekrar koy'u seçin
Sorun devam ederse Gameloft Destek ile iletişime geçin.
Yardım almak için https://support.gameloft.com adresine gidin.
> Asphalt 8 > Bir platform seçin > Hesabınızı bağlamak veya kurtarmak için bir istek gönderin öğesine tıklayın
Bunlardan bazılarını denediyseniz, Asphalt 8 için hesap bağlantısını doğrudan yönettikleri için Gameloft Destek talebine odaklanmanızı öneririm.
Herhangi bir adımda yardıma ihtiyacınız varsa veya bir şey belirsizse lütfen bana bildirin. Bu çözülene kadar daha fazla yardımcı olmak için buradayım.
İyi günler dilerim ve umarım bu faydalı olur.
Saygılarımla,
Pau