"BT yöneticiniz bu uygulamanın bazı alanlarına sınırlı erişime sahip ve erişmeye çalıştığınız öğe kullanılamıyor. Daha fazla bilgi için BT yardım masasına başvurun." uyarısı alıyorum.

Question

USB belleğimi, Microsoft Defender ile taramak istedim fakat "BT yöneticiniz bu uygulamanın bazı alanlarına sınırlı erişime sahip ve erişmeye çalıştığınız öğe kullanılamıyor. Daha fazla bilgi için BT yardım masasına başvurun." uyarısı aldım. Daha sonra windows güvenliğine gidip hızlı tarama yapmak istedim fakat yine aynı uyarıyla karşılaştım.

Güvenlik sağlayıcılarını kontrol ettiğimde virüsten koruma ve web koruması sağlayıcılarının olmadığını gördüm ayarlamak istediğimde yine aynı uyarıyı almaya devam ettim. Bu sorunu nasıl çözebilirim.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, ben Estrella. Size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Sorun, Windows Defender'ı engelleyen üçüncü taraf bir antivirüs yazılımından, bir virüsten veya bir iş veya okul hesabı eklemenizden kaynaklanıyor olabilir.

1. Bilgisayarınızda AdwCleaner, Avast veya benzeri uygulamalar gibi herhangi bir üçüncü taraf antivirüs yazılımı yüklü olup olmadığını kontrol edin. Varsa, bunları tamamen kaldırın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
2. Windows Ayarları > Hesaplar > İş veya okul hesabı erişimi'ne gidin ve bağlı bir kuruluş olup olmadığını kontrol edin. Varsa, bağlantısını kesin ve tekrar deneyin.
3. Lütfen bu dosyayı indirin: https://catalog.s.download.windowsupdate.com/c/...

İndirdikten sonra sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştırın.

Daha sonra Windows Güvenlik sayfasının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Değilse bilgisayarınızı yeniden başlatıp tekrar kontrol edin.

4. Lütfen bilgisayarınızı Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı kullanarak tarayın ve sonrasında Windows Güvenliği'ni açıp açamadığınızı kontrol edin: https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endp...
5. Sorun devam ederse, dosyalarınızı ve uygulamalarınızı korurken yerinde onarım Windows yükseltmesini deneyin. Bu, soruna neden olabilecek bozuk dosyaları düzeltmeye veya değiştirmeye yardımcı olur.

Not: Gereksiz çevre birimlerinin fişini çekin
Girişimleri önlemek için üçüncü taraf antivirüs programlarını geçici olarak devre dışı bırakın.

1. 'Windows 11 Disk Görüntüsü (ISO)' altında 'Şimdi İndir' düğmesine tıklayın: https://www.microsoft.com/software-download/win...
2. Dosyayı çalıştırın ve UAC tarafından istendiğinde 'Evet'i seçin.
3. Kabul ediyorsanız Yazılım Lisans Şartları’nı kabul edin.
4. 'Ne yapmak istiyorsunuz?' ekranında 'Bu bilgisayarı şimdi yükselt' seçeneğini seçin
5. 'İleri'ye tıklayın. (Bu aşamada Windows kurulum medyası indirilecek, doğrulanacak ve oluşturulacaktır.)
6. 'Neyi saklayacağınızı seçin' altında 'Kişisel dosyaları ve uygulamaları sakla' seçeneğini belirleyin.
7. 'İleri'ye tıklayın ve ardından 'Yükle'ye tıklayın, kurulum başlayacaktır.