Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Arda,
Endişelerinizi Microsoft Topluluk Forumu'nda bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Klavyenizin ve farenizin donmasıyla ilgili yaşadığınız sorunu anlıyorum. Bunun ne kadar yıkıcı olabileceğinin farkındayız ve sorunu çözmenize yardımcı olacak bazı olası çözümler sunmak istiyoruz.
- Sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek için bilgisayarınızı Güvenli Mod'da başlatmayı deneyebilirsiniz. Güvenli Mod, Windows'u yalnızca temel sürücüler ve ayarlarla çalıştırır ve bu da soruna üçüncü taraf bir yazılımın veya sürücünün neden olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir. Klavyeniz ve fareniz Güvenli Mod'da düzgün çalışıyorsa, varsayılan sistem ayarları ve temel aygıt sürücüleri sorundan sorumlu değildir.
- Güvenli Mod'da önyükleme yapmak için Windows logo tuşu + R tuşlarına basın, msconfig yazın ve Tamam'a basın. Sistem Yapılandırması penceresinde, Önyükleme sekmesine gidin ve Önyükleme ayarları altındaki Güvenli önyükleme seçeneğini kontrol edin. Değişiklikleri uygulayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistem Güvenli Mod'a geçtiğinde, klavyenizi ve farenizi test edin.
- Güncellemeler sorunları çözebileceği ve performansı artırabileceği için Windows'unuzun en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Klavyenizin ve farenizin düzgün çalıştığından emin olmak için tüm aygıt sürücülerinizi güncelleyin. Bazı sistem dosyalarının zarar görmüş olabileceğini düşünüyorsanız, bunları taramak ve onarmak için yerleşik bir Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) aracı kullanabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin adım adım yönergeleri Windows'ta Sistem Dosyası Denetleyicisini Kullanma - Microsoft Desteği bölümünde bulabilirsiniz.
Sorun çözüldükten sonra, bu çözümü yanıtlandı ve yardımcı oldu olarak işaretleyin. Değilse, size yardımcı olabileceğim başka bir şey varsa bana bildirin.
Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Harika bir gün geçirmeniz dileğiyle!
Saygılarımızla,
Carole | Microsoft Topluluk Moderatörü