![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, ben Estrella. Size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.
Sorunu çözmenize yardımcı olacak bazı ek bilgilere göz atalım:
- Cihazınızın markası ve modeli nedir?
Arama çubuğuna MSINFO32 yazın ve Enter'a basın.
Lütfen o pencerenin ekran görüntüsünü paylaşın. - Windows + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
Ağ bağdaştırıcısını genişlet
Ekran görüntüsü alıp burada paylaşın. - Wi-Fi'ye mi bağlısınız yoksa Ethernet kablosu mu kullanıyorsunuz?
- Varsa, tekrarlamamak için denediğiniz sorun giderme adımlarını listeleyebilir misiniz?