Microsoft hesabım çalındı

Question

bilgisayara giren bir keylogger sonucu microsoft,discord ve riot hesabım çalındı

microsoft'ta kayıtlı olduğum e-mail'i başka bir e mail ile değiştirilmiş. hangi e maila geçirildiğini biliyorum .  Recover your account bu linkten yardım almaya çalıştım

ama 24 saat içinde herhangi bir dönüş olmadı

microsoftan minecraft dungeonu pirkaç dlc ve minecraft java edition almıştım. bide zamanında bir aylık xbox game pass hizmetinden yararlanmıştım bu olay dün yaşandığında windows 10 kullanıyordum şimdi ise hem pc yi temizlemek için hemde wimdows 10 nun desteği biteceği için windows 11 e geçtim

Answer 1

bu gün microsoft çalınan hesabımın bana şifresini sıfırlamam için bir e posta gönderdi ama oturum açmaya çalıştığımda e postam değiştirildi için kodu

değiştirilen hesaba gönderdi bunu nasıl düzeltebilirim?

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Hey Alemdar!

Tanıştığıma memnun oldum! Ben Darhyl, Bağımsız Danışmanım. Hesabınızın tehlikeye girmesiyle bu durumu yaşadığınız için üzgünüm.

Hacklenen bir hesabı kurtarmanın tek yolu resmi Microsoft web sitesidir:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Eğer işe yaramazsa, Microsoft hesabını kurtarmak için çalışan başka bir yöntem olmadığını ve Microsoft Destek'in de yardımcı olamayacağını düşünüyorum.

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim.

Saygılarımla,
Darhyl

Answer 3

bilgisayara giren bir keylogger sonucu microsoft,discord ve riot hesabım çalındı

microsoft'ta kayıtlı olduğum e-mail'i başka bir e mail ile değiştirilmiş. hangi e maila geçirildiğini biliyorum .  Recover your account bu linkten yardım almaya çalıştım

ama 24 saat içinde herhangi bir dönüş olmadı

microsoftan minecraft dungeonu pirkaç dlc ve minecraft java edition almıştım. bide zamanında bir aylık xbox game pass hizmetinden yararlanmıştım bu olay dün yaşandığında windows 10 kullanıyordum şimdi ise hem pc yi temizlemek için hemde wimdows 10 nun desteği biteceği için windows 11 e geçtim

şimdi microsoftan saçma salak bir yanıt geldi madem hesabım kurtaramıyorsunuz madem aldığım ürünleri iadesini sağlayın

Microsoft Desteği ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Kısa bir süre önce ******@pietertuftmail.com adlı Microsoft hesabınızı kurtarma isteği aldık. Ne yazık ki, girdiğiniz bilgilerinizin hesap mülkiyetinizi doğrulamamız için yeterli olmadığını belirledik. Müşterilerimizin güvenliğini ve gizliliğini çok önem veriyoruz ve kişisel bilgilerinizi korumaya gayret ediyoruz.
Formu tamamlamanıza yardımcı olacak birkaç ipucu aşağıda verilmiştir:
<ul><li style="margin-left: 15px"><p>Mümkün olduğu kadar çok soruyu yanıtlayın.</p></li><li style="margin-left: 15px"><p>Formu sık kullandığınız bir cihazdan bilinen bir konumdan gönderin.</p></li><li style="margin-left: 15px"><p>Hesabı oluşturduğunuzda veya en son güncellediğinizde sağladığınız bilgileri kullanın.</p></li><li style="margin-left: 15px"><p>Outlook kullanıyorsanız, son kullanılan e-posta adreslerini ve son e-postaların konu satırlarını listelemeniz istenir. Kişilerden e-posta adreslerini onaylamaları ve size gönderdikleri son üç e-postanın konu satırlarını söylemeleri için yardım isteyin.</p></li><li style="margin-left: 15px"><p>Doğru hesabı kurtarmaya çalıştığınızdan emin olun. Kullanıcı adınızı kurtarma bilgileri </p></li><li style="margin-left: 15px"><p>Daha fazla ipucu bulabilirsiniz: </p></li></ul>