Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Bulut,
Microsoft topluluğunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.
Microsoft veya Xbox hesabınızda oturum açmaya çalıştığınızı anlıyorum ancak "Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin. (0x80190001)". Bunun size herhangi bir şekilde neden olmuş olması gereken sorun ve rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dilerim. Bu hata genellikle cihazınızın Microsoft'un sunucularına güvenli bir şekilde bağlanmasıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Bunun nedeni bir ağ veya DNS sorunu, yanlış bir sistem ayarı (tarih/saat gibi) veya bozuk Xbox veya Microsoft hizmetleri olabilir.
Bu sorunu çözmek için lütfen önce şu temel adımları uyguladığınızdan emin olun;
>> Yönlendiricinizi yeniden başlatın veya farklı bir ağa (mobil erişim noktası gibi) geçin.
>> VPN veya proxy kullanmaktan kaçının.
>> Cihazınızın tarih ve saatinin otomatik olarak ayarlandığından ve doğru olduğundan emin olun.
Bu işe yaramazsa, şunları deneyin;
1. TLS Ayarlarını Etkinleştirin
>> Win + R tuşlarına basın, inetcpl.cpl yazın ve Enter'a basın.
>> Gelişmiş sekmesine gidin.
>> Aşağı kaydırın ve TLS 1.0, 1.1 ve 1.2'nin işaretli olduğundan emin olun.
2. Oyun Hizmetlerini yeniden yükleyin (PC'deki Xbox uygulaması için)
>> PowerShell'i Yönetici olarak açın.
>> Şu komutu çalıştırın: 1. get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
2. *ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN dosyasını başlatın*
3. Alternatif MAC Adresini Temizle (Xbox Konsolu için)
>> Ayarlar > Ağ > Alternatif MAC Adresi > Alternatif MAC Adresi'ne gidin > temizleyin > yeniden başlatın.
En İyi Dileklerimle
Zeynep | Microsoft Topluluk Desteği