Bilgisayarımda Microsoft mağazasından aldığım oyunları çalıştırmaya çalıştığımda olmuyor ve Xbox uygulamasına girerken aşağıdaki hatayı alıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Question

Xbox uygulamasını silip yeniden yüklemeyi ve sıfırlamayı ve onarmayı denedim.Ayrıca oyun hizmetleri içinde aynı adımları izledim ama sorunu gideremedim.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba,

Bu adımları izlediğiniz ve sabırlı olduğunuz için teşekkür ederim. Sorun devam ettiği için, bunu daha yakından inceleyebilecek ve sorunu derhal çözmenize yardımcı olabilecek uzmanlarımızdan birine ileteceğim.

Yakında sizinle iletişime geçecekler. Ek bilgileriniz veya hata mesajlarınız varsa lütfen bunları paylaşmaya hazır bulundurun.

Anlayışınız için bir kez daha teşekkür ederiz.
Pau

Answer 2

Bu söylediklerinizin hiç biri sorunu çözmediği gibi sorun giderici asılı ve kilitli uygulamalar olduğunu söylüyor

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba,

Ben Pau ve Bağımsız Danışmanım. Bazen Xbox uygulamaları ve Microsoft Store'daki oyunlar birlikte çalışmadığında gerçekten zor oluyor. Oyunlarınızın sorunsuz çalışması için bunu birlikte çözelim.

Xbox uygulamasını ve Oyun Hizmetlerini yeniden yüklemeyi, sıfırlamayı ve düzeltmeyi zaten denediniz. Bu tür sorunları genellikle düzelten diğer bazı adımlar şunlardır:

Başlat'a basın > "wsreset" yazıp "Enter"a bastığınızda Windows Store sıfırlama aracı başlayacaktır. Bu, Store önbelleğini temizler.

Ayarlar menüsünde Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update'e tıklayın. Değişiklikleri arayın. Vadesi gelen tüm güncelleştirmeleri yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Başlat'a basın > Windows PowerShell'i yönetici olarak çalıştırmak için "PowerShell" yazın ve ardından sağ tıklayın. Bunu kutuya yazın ve Enter'a basın:

Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers

Daha sonra Oyun Hizmetlerini bilgisayarınıza geri yüklemek için şu komutu kullanın:

Başlat-İşlem "ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN" -Bekle

Microsoft Store açıldığında, Gaming Services'ı tekrar yüklemek için "Al"a tıklayın. İşiniz bittiğinde, bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Mağazayı açın > Xbox uygulamanızın Microsoft Store üzerinden güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. "Xbox"ı arayın > Oradaysa güncelleyin.

Sisteminizin tarih, saat ve bölgesinin doğru olduğundan emin olun: Saat ve Dil > Tarih ve saat öğesini basılı tutun.

Eğer VPN veya proxy kullanıyorsanız bir süreliğine kapatın ve daha sonra oyunları tekrar başlatmayı deneyin.

Bunlardan hiçbiri işe yaramazsa Windows Mağaza Uygulamaları sorun gidericisini de çalıştırabilirsiniz: Sorunu gidermek için Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler > Windows Mağaza Uygulamaları'na gidin. Sorun gidericiyi çalıştırmayı deneyin.

Sorun devam ederse, zaman zaman kapanan Microsoft hesabınızın veya Xbox hizmetlerinizin durumuyla ilgili olabilir. Xbox'ta kontrol edebileceğiniz yerler şunlardır:

https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status

Bu adımlardan herhangi biri size yardımcı olduysa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bana bildirin. Hemen tekrar oyun oynayabilmenizi sağlamak için buradayım.

Teşekkür ederim,
Pau