Windows 11 Casper Bios Güncelleme Hatası

Question

Merhaba,

Casper markasının C510 seri modelini kullanmaktayım. Casper destek ile iletişime geçip gerekli bilgileri söyledikten sonra tarafıma bios güncelleme dosyası iletildi ve bunu kurmak için gerekli adımlar yazılmıştı (yazmış oldukları adımlar ekte). Yazılanları yaptım ancak ekte bulunan hatayı aldım. İnternet üzerinden birçok araştırma yaptım ancak çözüm bulamadım. Bios ayarlarından "Secure boot" ve "Bios write protection" gibi ayarları kapattım ancak sorun düzelmedi.

Geçerli bios sürümü: 205

Güncellemeye çalıştığım bios versiyonu: 209

*ekler

Bios Güncellemesi İçin Yazılan Adımlar:

Ekte gönderilen WinD15KPG.209.exe klasörünü açılır. Üründe Adaptör Takılı olması gerekiyor.

Dosya içinde bulunan WinD15KPG.207.exe sağ tıklanıp “Yönetici olarak çalıştırılır” ve BIOS Update otomatik olarak başlar.

Bıos Update sonunda Windows otomatik olarak yeniden başlatılır ve Bıos Uptade tamamlanmış olur.

Almış Olduğum Hata:

Error: IHISI 15h failed.

Internal Error Code 0x26.

FBTS: Erase bios failed.

Error: Update BIOS Failed!

Yardımlarınızı rica ediyorum. Yardım edip vakit ayıran herkeze şimdiden teşekkür ederim.

Answer 1

Öncelikle zaman ayırıp yardımcı olmaya çalıştığınız için teşekkür ederim. Vermiş olduğunuz adımları tek tek denedim ama maalesef aynı hata devam etmekte.

Yaptıklarım:

1. Casper ile iletişime geçip uyumlu olan bios sürümünü istedim ve iletttiler.
2. Casper markasının iletmiş oldukları dosyada bulunan bios güncelleme adımlarını aynen yaptım.
3. Adaptör takılı şekilde bios güncellemesini denedim.
4. Güncelleme dosyasını yönetici olarak çalıştırıp denedim.
5. Bios sıfırlaması gerçekleştirip tekrar denedim.
6. Antivirüs prgoramını tamamen devre dışı bırakıp denedim.
7. Bios da bulunan güvenli önyükleme gibi ayarları derve dışı bırakıp tekrar denedim.

Yukarıda yapmış olduğum tüm adımlara rağmen aynı hata devam etmektedir. Casper markasına yaşamış olduğum hatayı ilettim ancak bu konuda yönlendirme yapamıyacaklarını ilettiler. İnternet üzerinden araştırdım ancak sorunu ve tam olarak çözümü bulamadım.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Microsoft Topluluk Desteği'ne hoş geldiniz!

Umarım iyisindir.

Casper C510 serisi modelinizdeki BIOS güncellemesiyle ilgili karşılaştığınız sorunu duyduğuma üzüldüm. "Hata: IHISI 15h başarısız oldu. Dahili Hata Kodu 0x26. FBTS: Bios silme işlemi başarısız oldu. Hata: BIOS Güncellemesi Başarısız Oldu!, BIOS güncelleme işlemi sırasında bir sorun olduğunu gösterir.

Sorunu gidermek için deneyebileceğiniz birkaç adım şunlardır:

1. Güncelleme dosyasını bir kez daha kontrol edin:
   • BIOS güncelleme dosyasının tam dizüstü bilgisayar modelinizle eşleştiğinden emin olun ve doğrudan Casper'ın resmi web sitesinden indirin.
2. Casper'ın talimatlarını izleyin:
   • Casper'ın modelinizdeki BIOS'u güncellemek için herhangi bir özel yönerge sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. Bunlar genellikle web sitelerinde veya dosya açıklamasında bulunabilir.
3. Dizüstü Bilgisayarınızın Gücünü Koruyun:
   • Kesintileri önlemek için güncelleme sırasında dizüstü bilgisayarınızı bir şarj cihazına bağlayın - BIOS güncellemesi için çok önemlidir.
4. Yönetici Olarak Çalıştır:
   • BIOS güncelleme dosyasına sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. Bu, dosyanın düzgün bir şekilde yürütülmesi için ihtiyaç duyduğu izinleri almasını sağlar.
5. Antivirüsü Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın:
   • Bazı virüsten koruma programları BIOS güncelleme işlemini engelleyebilir. Antivirüsünüzü geçici olarak kapatın, ancak işiniz bittiğinde tekrar açmayı unutmayın!
6. Bir USB Flash Sürücü deneyin:
   • Güncellemeyi Windows'tan çalıştırmak çalışmıyorsa, güncellemeyi gerçekleştirmek için bir USB flash sürücü kullanın. Bu yöntem genellikle daha kararlı ve güvenilirdir.

Daha fazla yardım için lütfen Microsoft'a ulaşmaktan çekinmeyin veya Microsoft'un resmi kendi kendine yardım kaynaklarını keşfedin: Microsoft DesteğiBize Ulaşın - Microsoft Desteğiİşbirliğiniz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bize ulaşmaktan çekinmeyin - yardım etmek için buradayım!Saygılarımızla,carole_11 | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı