Uygulama arka planda çalışıyor ama açılmıyor nasıl düzeltebilirim?

Question

İnternetten Faceit adlı uygulamayı indirdim düne kadar açılıyordu fakat artık açılmamaya başladı. Açmak için çift tıklıyorum ekrana hiç bir yükleme ekranı vs. gelmiyor fakat arka planda çalışıyor. Bilgisayarı yeniden başlattım, bir süre kapalı tuttum ama yine de düzelmedi.

Silip yüklemeyi denedim işe yaramadı. Bilgisayarın güncellemelerini denetleyip güncelledim yine de sorun düzelmedi. Virüs taraması yaptım ama virüs olmadığını doğruladım ve bu da düzeltmedi.

İşlemci Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz

Takılı RAM 16,0 GB (kullanılabilir: 15,9 GB)

Cihaz Kimliği 50****6E-****-****-****-509D****5E7C

Ürün Kimliği 0****-*****-*****-AA***

Sistem türü 64 bit işletim sistemi, x64 tabanlı işlemci

Edisyon Windows 10 Pro

Sürüm 22H2

Yüklenme tarihi ‎17.‎09.‎2024

İS derlemesi 19045.5608

Deneyim Windows Feature Experience Pack 1000.19061.1000.0

Ekran görüntüsü yükleyemiyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Yusuf yerlikaya

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Açıklamanıza dayanarak, Faceit uygulamasını internetten indirip yüklediğinizi anlıyorum. Uygulama açılıyordu ancak aniden açılmadı, yükleme ekranı yok ancak Faceit arka planda çalışıyor. Nasıl hissettiğinizi anlıyorum!

Bir dizi seçenek denediğinizi görüyorum ve sorun çözme becerileriniz ve düşünceniz için sizi takdir ediyorum!

İşte benzer sorunların ortaya çıkmasına neden olabilecek bazı yaygın nedenler.

1. Arka plan işlemleri devam ediyor, Faceit arka planda takılı kalmış ve tam olarak kapanmamış olabilir.
2. Uyumluluk sorunları, Windows 10 sürüm 22H2 veya grafik kartı sürücüleri ile çakışmalar.
3. Bozuk önbellek dosyaları, anormal geçici dosyalar veya yapılandırma dosyaları.
4. İzin/güvenlik duvarı engellemesi, sistem güvenlik politikasının başlatmayı engellemesi.

vb.

Size sorununuzu çözeceğini veya sorunun nedenini bulacağını umduğum bazı öneriler ve çözümler sunacağım! Ancak, bu soruya ilk kez yanıt veriyorum, bu nedenle lütfen anlayış gösterin ve yanıtınızda daha fazla bilgi verin (resimler harika olurdu!). Çok teşekkür ederim!

Seçenek 1: Faceit'in kendisinin veya bazı artık bileşenlerin arka planda otomatik olarak çalışmasını önlemek için arka plandaki işlemi tamamen sonlandırmayı deneyelim.

Görev Yöneticisini "Ctrl + Shift + Esc" ile açın -> "İşlemler" sekmesinde Faceit ile ilgili tüm işlemleri bulun (örn. faceit.exe) -> Her birine sağ tıklayın ve "Görevi Sonlandır "ı seçin.

Faceit ile ilgili tüm görevlerin sonlandırıldığından emin olduktan sonra, Faceit kısayoluna sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır" ı seçiyoruz.

Seçenek 2: Son sistem güncellemelerini manuel olarak kontrol etmeye çalışırız.

1. Yakın zamanda bir sistem güncellemeniz varsa ve sorun sistemin güncellendiği zamandan sonra ortaya çıktıysa.

Bu güncelleme ile Faceit arasında soruna neden olan bir çakışma olması mümkündür. Sorunun hala devam edip etmediğini görmek için bu güncellemeyi kaldırmayı deneyelim.

"WIN + i" ile Ayarlar'ı açın -> Sol kenar çubuğunda 'Windows Update 'i seçin -> 'Güncelleme geçmişi' -> 'Güncellemeleri kaldır' -> Tarih ve saate göre bu güncellemeyi kaldırın.

2. Sisteminizi yakın zamanda güncellemediyseniz, güncellemeyi de deneyebiliriz.

Bazı sistem yamaları benzer sorunları çözebilir ve güncelleme işlemi sırasında sistemde bulunabilecek bazı bozuk sistem dosyalarını veya bileşenlerini düzeltebilir.

"WIN + i" ile Ayarlar'ı açın -> sol kenar çubuğunda 'Windows Update 'i seçin -> 'Güncellemeleri denetle'.

Seçenek 3: Uygulama önbelleğini manuel olarak temizlemeyi deneyelim.

"WIN + E" ile Dosya Gezgini'ni açın -> Faceit'in önbelleğinin depolandığı yolu bulun.

Genellikle "%appdata%...\Local\Faceit" (genellikle sistem sürücüsü C'de saklanır).

Bu klasördeki her şeyi başka bir yere yedekleyelim, ardından bu klasördeki her şeyi manuel olarak silelim, uygulamayı yeniden başlatalım ve sorunun devam edip etmediğine bakalım.

Seçenek 4: Grafik kartı sürücüsünü manuel olarak yükleyerek güncellemeyi denedik.

Grafik kartları ayrık veya entegre olarak sınıflandırıldığından, şu anda hangi grafik kartını kullandığınızı bilmiyorum, bu yüzden bunları ayrı ayrı açıklayacağım.

1. entegre grafik kartı.

1. Sürücüyü güncelleyin

"WIN + x" ve 'Aygıt Yöneticisi 'ni seçin -> İlgili tümleşik grafik kartı aygıtını bulun -> Aygıta sağ tıklayın ve 'Sürücüyü Güncelle 'yi seçin -> "Otomatik Olarak güncellenmiş sürücüler için".

2. Genel Sürücüyü Yükleyin

Ayrıca "Aygıt Yöneticisi 'nde -> Aygıta sağ tıklayın ve 'Aygıtı Kaldır 'ı seçin ('Sürücüyü Kaldır "ın (varsa) işaretli olduğundan emin olun) -> Bilgisayarı yeniden başlatın ve sistem genel sürücüyü otomatik olarak arar ve yükler.

3. Manuel sürücü kurulumu

Sürücü aşağıdaki durumları içerir:

(1) Eğer bir dizüstü bilgisayar ise, ilgili dizüstü bilgisayar modelinin sürücüsünü markanın resmi web sitesi üzerinden indirebilirsiniz.

(2) Bir masaüstü bilgisayar ise, ilgili modelin sürücüsünü anakart markasının resmi web sitesi üzerinden indirebilirsiniz.

(3) İlgili model için sürücüyü donanım üreticisinin resmi web sitesi üzerinden de indirebilirsiniz.

Lütfen dikkat: Lütfen önce sürücünün en son sürümünü deneyin, sorun hala devam ediyorsa, bilinen bazı eski ve daha uyumlu sürümleri deneyebiliriz.

2. Ayrık grafik kartı.

Ayrık grafik kartları için ben şahsen manuel kurulum yöntemini öneriyorum.

Öncelikle, mevcut grafik kartı sürücüsünü tamamen kaldırmak için DDU aracını (Display Driver Uninstaller) kullanabilir ve ardından grafik kartı üreticisinin resmi web sitesinden sürücünün en son sürümünü indirip yükleyebiliriz.

DDU aracını kullanmanın ana nedeni, sürücü çakışmalarına veya hala var olabilecek sorunlara neden olabilecek dosya ve kayıt defteri artıklarını önlemektir.

Yine, sürücünün en son sürümünde hala sorun varsa, bilinen bazı eski ve daha uyumlu sürümleri yüklemeyi deneyebiliriz.

Seçenek 5: Soruna neden olan bozuk veya eksik bazı sistem dosyaları veya bileşenleri olabilir.

En azından sorunun sistem bozulmasından kaynaklanmadığından emin olmak için sistemi iki şekilde tamamen onarmayı denedik.

1. Sistemi komut satırından tarayın ve onarın.

Arama çubuğunu açmak için "Windows Logo Tuşu 'na tıklayın -> Arama çubuğuna 'cmd" yazın ve yönetici ayrıcalıklarıyla açın -> Lütfen aşağıdaki komutu girin

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

Lütfen dikkat: Taramanın eksiksiz olmasını sağlamak için yukarıdaki komutların 5~6 kez tekrarlanması gerekir!

2. Lütfen sorunu tahribatsız onarım ile çözmeye çalışın.

Adımlar aşağıdaki gibidir

(1) Önce aşağıdaki bağlantı üzerinden Windows 10 için Medya Oluşturma Aracını indirin. (Medya Oluşturma Aracı)

Bağlantı şu şekildedir: Windows 10'u indirin

İndirme işlemi tamamlandıktan sonra açın ve ISO dosyasını seçin.

(2) ISO dosyasını indirdikten sonra, "setup.exe" dosyasını açmak ve çalıştırmak için çift tıklayın.

(3) "Windows 10 Yükle" sayfasının altında "Yükleyicinin güncellemeleri indirme şeklini değiştir" seçeneğini seçin.

(4) "Güncelleştirmeleri, Sürücüleri ve İsteğe Bağlı Özellikleri Al" ekranı altında "Şimdi Değil" seçeneğini seçin.

(5) Devam etmek için talimatları izleyin.

Lütfen dikkat: Bir anahtar istenirse, indirilen ISO görüntü dosyası geçerli sistem sürümüyle eşleşmiyor demektir.

(6) Ne saklanacağını seç ekranının altında, bilgisayarınızın içeriğinin etkilenmemesi veya kaybolmaması için "Kişisel dosyaları ve uygulamaları sakla" seçeneğini seçtiğinizden emin olun.

(7) Tahribatsız onarımı başlatın.

Seçenek 6: Faceit uyumluluk modunu ayarlamaya çalışırız.

Faceit kısayoluna sağ tıklayın -> Özellikler -> Uyumluluk -> işaretleyin:

(1) "Bu programı uyumluluk modunda çalıştır" -> Windows 8 gibi farklı Windows sürümlerini seçin.

(2) "Yüksek DPI ölçekleme davranışını değiştir" -> "Uygulamalar "ı seçin.

Seçenek 7: Bilgisayarınızdaki her türlü güvenlik duvarını ve üçüncü taraf anti-virüs yazılımını devre dışı bırakmaya çalışıyoruz.

Güvenlik duvarları ve üçüncü taraf anti-virüs yazılımlarındaki bazı politikalar Faceit'i düzgün bir şekilde kullanmamızı engelleyebilir.

Yasal Uyarı: Antivirüs korumasını geçici olarak kapatın. Ancak, bunu yaparsanız cihazınızın tehditlere karşı savunmasız kalabileceğini unutmayın. Bu yüzden sorun çözüldüğünde lütfen hemen açın.

Seçenek 8: Gerekirse Faceit'i tamamen temizlememiz ve yeniden yüklememiz gerekir.

Faceit'i yeniden yüklemeyi zaten denediğinizi biliyorum, ancak eski Faceit'ten kalan dosyalar hala oradaysa, orijinal sorunun da hala var olmasına neden olabilir.

1. Faceit'i tamamen kaldırmak için Revo Uninstaller gibi üçüncü parti bir kaldırma aracı kullanabiliriz.
2. Kalan klasörü manuel olarak silin:

C:\Program Dosyaları\Yüz

C:\Kullanıcılar\Kullanıcı Adınız\AppData\Roaming\Faceit

3. Kurulum paketini resmi web sitesinden yeniden indirin ve kurun.

Yukarıdaki bilgi ve programların size yardımcı olacağını içtenlikle umuyorum! Lütfen benimle iletişime geçmekten çekinmeyin (Soruyla ilgili fotoğraflar harika olur!).

Sizden geri dönüş bekliyorum.

Saygılarımla

Arthur Sheng - Türkiye | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı