Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Sena Yıldız
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorunla ilgili açıklamanızı okudum.
Bu sorunun size neden olduğu sorunu anlıyorum. HP dizüstü bilgisayarınızın klavye tuşlarının çalışmaması sorunuyla ilgili olarak lütfen endişelenmeyin. Mevcut sorununuza yardımcı olabilecek hatayı gidermek için aşağıdaki yöntemleri denemenizi öneririm.
Yöntem 1. İşletim sistemi güncellendikten sonra, bazı aygıt sürücüleri yeni sistem sürümüyle tam olarak uyumlu olmayabilir ve bu da donanımda (klavyeler gibi) sorunlara neden olabilir. Sistem geri yüklemeyi denemenizi veya sürücünün daha eski bir sürümünü yüklemenizi öneririm. Ayrıntılı adımlar aşağıdaki gibidir.
"Başlat" düğmesini seçin, ardından görev çubuğundaki "Başlat" düğmesinin yanındaki arama kutusuna "Denetim Masası" yazın ve ardından sonuçlardan "Denetim Masası (Masaüstü Uygulaması)" seçeneğini seçin.
"Denetim Masası" nda "Kurtarma" yı arayın ve ardından "Kurtarma" > "Sistem Geri Yüklemeyi Aç" > "İleri" yi seçin.
Sorunlu uygulama, sürücü veya güncelleme ile ilgili geri yükleme noktasını seçin ve ardından "İleri" > "Son" u seçin.
Windows tuşu + X'e basın, ardından Aygıt Yöneticisi'ni seçin Aygıt Yöneticisi'nde Klavye seçeneğini bulun, genişletin ve yüklü klavye aygıtını göreceksiniz.
Daha eski bir sürücü yüklemek istiyorsanız, klavye aygıtına sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle'yi seçin. Browse my computer for driver software (Sürücü yazılımı için bilgisayarımı tara) seçeneğini seçin, eski sürücünün depolandığı konumu seçin ve kurulumu tamamlamak için Next (İleri) düğmesini tıklatın. Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra, yeni sürücünün etkili olduğundan emin olmak için bilgisayarı yeniden başlatın.
Yöntem 2. Dizüstü bilgisayar klavyesinin zarar görmediğini söylemenize rağmen, donanım arızası hala olası bir nedendir. Özellikle bazı tuşlar aynı anda arızalanırsa, klavye bağlantı bileşeninde bir sorun olabilir. Sana öneririm:
Bir klavye donanımı arızası olup olmadığını kontrol etmek için bilgisayarı yeniden başlatmayı ve başlangıçta F2 tuşuna basarak sistem tanılama aracına girmeyi deneyebilirsiniz.
Harici bir klavyeniz varsa, tüm tuşların düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için harici klavyeyi bağlayabilirsiniz. Harici klavye düzgün çalışıyorsa, sorun yerleşik dizüstü bilgisayar klavyesinde olabilir.
Yöntem 3. Bahsettiğiniz tuşlar, klavye dili veya bölgesel ayarlarla ilgili olabilecek bazı özel karakterler (Ö, Ç vb.) içerir.
Lütfen bilgisayarınızın giriş yöntemi ayarlarını kontrol edin. Doğru klavye düzeninin seçildiğinden emin olun. Klavye dil ayarlarını "Ayarlar" → "Zaman ve Dil" → "Dil" bölümlerinde görüntüleyebilir veya değiştirebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Brian - Microsoft Topluluk Destek Uzmanı