Hesabımda oturum açabilsem de herhangi bir işlem yapamıyorum.

Question

Hesabımda herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda benden güvenlik sebebiyle kod istiyor ve eposta adresimi girmemi istiyor, fakat girdiğimde eposta adresime herhangi bir mail gelmiyor ve işlem yapamıyorum. Bilgisayarımda ki kullanıcıma da bu şekilde güvenlik sebebiyle pin değişimi geldi ve ona da tıklayamıyorum yani hesabım kitlenmiş durumda. Bu durum uzun süredir devam ediyor acil yardımcı olursanız sevinirim.

When I try to do anything on my account, it asks me for a code for security reasons and asks me to enter my email address, but when I enter, I don't receive any emails and I can't do anything. My user on my computer also received a PIN change for security reasons and I can't click on it either, meaning my account is locked. This has been going on for a long time and I would appreciate it if you could help me urgently.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Zeynep Sude Özen

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Son zamanlarda, toplulukta Microsoft hesaplarında oturum açarken doğrulama kodunu almadıklarını bildiren farklı ülkelerden çok sayıda kullanıcı oldu ve bu sıcak bir sorun. Bu sorunun rahatsızlığını anlıyoruz. Bu, Microsoft kimlik doğrulama sisteminde geçici bir anormallik gibi görünüyor. Microsoft'un düzeltmesini beklerken, başarılı bir oturum açmaya yardımcı olup olmadıklarını görmek için aşağıdaki seçenekleri denemeye değer olabilir.

Bazı topluluk kullanıcıları, Microsoft hesaplarında başarıyla oturum açmak için kimlik doğrulayıcıyı kullanan bir kimlik doğrulama yöntemi ekleyebilmiştir.

(Yalnızca İngilizce, Translaiton aracını kullanabilirsiniz)

Microsoft, oturum açabilmem için bana bir doğrulama kodu göndermeye çalışıyor - Microsoft Community

Microsoft hesabınızla iki aşamalı doğrulamayı kullanma - Microsoft Desteği

Microsoft Authenticator'ı indirin - Microsoft Desteği

Umarım bu yardımcı olur ve herhangi bir sorunuz varsa lütfen bana bildirin.

Geri bildiriminizi dört gözle bekliyorum.

En iyi dileklerimle

Harun|Microsoft Topluluk Destek Uzmanı