Bilgisayarımda oyundayken Alt+Tab atınca bilgisayarım donuyor

Question

İşlemci: AMD Ryzen 7 4800h

Sistem üreticisi: ASUSTeK

Sistem modeli: ROG Strix G513IC_G513IC

Ekran kartı: NVIDIA GeForce RTX 3050

İşletim sistemi: Windows 11 pro

Bilgisayarımda herhangi bir oyunu oynarken Alt-Tab attığım zaman bilgisayarımın ekranı donuyor. Ses de ve mouse imlecinde bir bozulma olmuyor, imleci istediğim gibi hareket ettirebiliyorum ve izlediğim bir videonun sesini duymaya devam ediyorum veya oyun oynayabiliyorum. Düzelmesi için bilgisayarı güç tuşuna basarak kapatıyorum, fakat bilgisayarım açıldığında bir süre sonra yine aynı sorunu alıyorum. Sorunu yaşadığım belirli bir oyun yok, oynadığım bütün oyunlarda bu sıkıntıyı yaşıyorum.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim. Bu durumda, olay günlükleri genel bir hata ve DMP dosyaları sağladığından, aldığınız hatalara göre sorun giderme adımlarını çalıştıralım. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Nvidia sürücüsünün temiz bir kurulumunu çalıştırmamız gerekiyor. Bu, DDU yapmaktan veya sürücüyü güncellemekten farklıdır çünkü bu, tüm girdileri kaldıracak ve bunları uyumlu olanlarla değiştirecektir. Lütfen aşağıdaki bağlantıdaki adımları izleyin:

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/...

Türkçeye çevrilmiş bağlantı: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-tr...

Not: Bu Microsoft'a ait olmayan bir web sitesidir. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler sağlıyor gibi görünüyor. Sitede sıklıkla PUP (Potansiyel Olarak İstenmeyen Ürünler) olarak sınıflandırılan ürünleri tanıtan reklamlara dikkat edin. İndirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce sitede tanıtılan herhangi bir ürünü iyice araştırın.

Yöntem 2. Temiz önyükleme yapın:
"Temiz önyükleme", Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programıyla başlatır; böylece arka planda bir programın oyununuza veya programınıza müdahale edip etmediğini belirleyebilirsiniz.

• Görev çubuğundaki arama kutusuna msconfig yazın ve sonuçlardan Sistem Yapılandırması'nı seçin.
• Sistem Yapılandırması'nın Hizmetler sekmesinde Tüm Microsoft hizmetlerini gizle'yi ve ardından Tümünü devre dışı bırak'ı seçin.
• Sistem Yapılandırması'nın Başlangıç sekmesinde Görev Yöneticisi'ni Aç'ı seçin.
• Görev Yöneticisi'ndeki Başlangıç altında, her başlangıç öğesi için öğeyi seçin ve ardından Devre Dışı Bırak'ı seçin.
• Görev Yöneticisi'ni kapatın.
• Sistem Yapılandırması'nın Başlangıç sekmesinde Tamam'ı seçin. Bilgisayarı yeniden başlattığınızda, temiz önyükleme ortamındadır.

Sorun giderme referansı: https://support.microsoft.com/tr-tr/topic/windo...

Not: Sorun devam ederse etkilenen cihazda sistem onarımı gerçekleştireceğiz.

Answer 2

Minidump klasörüm boş olarak görünüyor

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Denis, sabırla beklediğiniz için teşekkür ederim. Olay günlüklerini kontrol edip analiz ettiğimde, bilgisayarınızda birden fazla Hata Kontrolü olduğunu gördüm. Bu, cihazınızda bir sistem hatası veya Mavi Ekran hatası olduğu anlamına geliyor. Bu durumda, sorunun temel nedeninin ne olduğunu daha ayrıntılı inceleyebilmem için bilgisayarınızda minidump dosyalarınız olup olmadığını kontrol edebilir misiniz?

Windows tuşu + E'ye basın (Dosya Gezgini'ni açmak için)

"Bu Bilgisayar"a tıklayın > ardından dosya yolunu izleyin:

C:\Windows\Minidump

Minidump dosyalarını kopyalayın ve Masaüstü veya Belgeler gibi başka bir konuma kaydedin.

Daha sonra lütfen bunu OneDrive gibi bir bulut depolama alanına veya kullandığınız herhangi bir bulut depolama alanına yükleyin ve paylaşılabilir bağlantıyı burada paylaşın.

Bağlantıyı One Drive kullanarak yüklemek ve paylaşmak için:

Bu bağlantıya gidin: https://onedrive.live.com/ ardından dosyayı yükleyin.

Daha sonra bu bağlantıdaki adımları izleyerek paylaşılabilir bağlantıyı sağlayın: https://support.microsoft.com/tr-tr/office/oned...

Answer 4

dediğinizi uyguladım. Sistem günlükleri.evtx şeklinde bağlantıyı iletiyorum.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Denis, ulaştığın için teşekkürler. Benim adım Bernard, senin gibi bir Windows hayranıyım. Bugün sana yardımcı olmaktan mutluluk duyarım, saat dilimim UTC +8.

Yaşadığınız sorunu anlıyorum, endişelenecek bir şey yok. Yardım etmek için buradayım. Bu sorun, bir kesinti olduğunda ve PC bunu kaldıramadığında meydana gelir. Ayrıca, sorunun temel nedeninin ne olduğunu daha ayrıntılı olarak inceleyebilmem için lütfen PC'deki Sistem günlüklerini kontrol edebilir misiniz?

Bunu yapmak için lütfen bu bağlantıdaki adımları izleyin:
https://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to...

Türkçeye çevrilmiş bağlantı: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-tr...

Not: Bu Microsoft'a ait olmayan bir web sitesidir. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler sağlıyor gibi görünüyor. Sitede sıklıkla PUP (Potansiyel Olarak İstenmeyen Ürünler) olarak sınıflandırılan ürünleri tanıtan reklamlara dikkat edin. İndirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce sitede tanıtılan herhangi bir ürünü iyice araştırın.

Daha sonra lütfen bağlantıdaki adımları takip ederek yüklemenizi rica ederiz.

Nasıl gittiğini bana bildirirseniz sevinirim. Umarım yardımcı olur.

Bernard