Aracılığıyla paylaş

Canon MF217 yazıcı tarayıcıyı görmüyor

Anonim
2025-02-04T09:29:40+00:00

Merhaba,

Canon i-SENSYS MF217w yazıcı/tarayıcı kullanıyorum. Ortada hiç birşey yok iken tarayıcı bağlantısı koptu ve bilgisayarım tarayıcıyı göremiyor. Tüm sürücüleri kaldırdım ve Canon'un resmi web sayfasından windows 11 için önerilen sürücüleri yeni baştan yükledim. Yazıcıdan çıktı alabiliyorum ama tarayıcı(scanner) ile bağlantı kurulamıyor hatası veriyor. Bu konuda destek olmanızı rica ederim.

***Post moved by the moderator to the appropriate forum category.***

Moved from: [Microsoft 365 and Office / Word / For home / Windows]

Windows Ev | Windows 11 | Cihazlar ve sürücüler

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-02-06T17:26:24+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sevgili Cihat BİNGÖL!

    Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz!

    Detaylı bilgi için teşekkür ederiz. Sorununuzu daha iyi anlamak ve çözmek için birkaç soru sormam gerekiyor:

    1. Bu sorun yakın zamanda mı oluştu? Yoksa tarama işlevini her zaman kullanamıyor musunuz?
    2. Yakın zamanda bir Windows güncellemesi yaptınız mı? Bazen Windows güncellemeleri, belirli aygıt sürücüleriyle uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
    3. Bu yazıcıyı/tarayıcıyı USB veya ağ bağlantısı üzerinden mi kullanıyorsunuz?

    Cevaplarınıza dayanarak aşağıdaki adımları atabiliriz:

    1. Bağlantıyı kontrol edin:
    • Bu bir USB bağlantısıysa, USB bağlantı noktasını değiştirmeyi veya USB kablosunu değiştirmeyi deneyin.
    • Bu bir ağ bağlantısıysa, yazıcı ve bilgisayarın aynı ağda olduğundan emin olun ve ağ ayarlarını kontrol edin.
    1. Windows Güncellemelerini Kontrol Edin:
    • Uyumluluk sorunlarına neden olabilecek herhangi bir güncelleme olup olmadığını görmek için son Windows Update geçmişini gözden geçirin.
    • Sorun belirli bir güncellemeyle ilgiliyse, bu güncellemeyi geri almayı düşünebilirsiniz.
    1. Windows Hizmetlerini Kontrol Edin:
    • "Hizmetler" uygulamasını açın (Başlat menüsünde arayabilirsiniz).
    • "Windows Image Acquisition (WIA)" hizmetini bulun ve çalıştığından emin olun.
    1. Windows Sorun Giderme Aracını kullanın:
    • Windows Ayarları'nda "sorun giderme" için arama yapın.
    • Yazıcı ve tarayıcı sorun giderme aracını çalıştırın.

    Bu adımlar sorunu çözmezse, sistem yapılandırmasıyla ilgili sorunları daha derinlemesine incelememiz gerekebilir. Lütfen yukarıdaki adımlardan hangisini denediğinizi ve sonuçlarını bana bildirin. Bu, size daha hedefli tavsiyeler vermeme yardımcı olacaktır.

    Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz! 

    Hepinize en iyisini diliyorum.

    Saygılarımızla,

    Yang.Z - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum